|
|
บริหารทิศทั้ง 4 สร้างฮวงจุ้ยให้เฮง เฮง
การดูฮวงจุ้ยหรือการดู ภูมิสถานที่ตั้งของห้องหับ อาคาร ฯลฯ ว่าสมพงศ์เป็นมงคลกับเจ้าชะตาหรือไม่ เป็นเรื่องที่ไม่เพียงคนทั่วไปที่ให้ความสนใจ แม้แต่วิศวกร หรือสถาปนิกรวมทั้งผู้ออกแบบตกแต่งภายในของยุคปัจจุบันยังต้องอ้างอิงหลักวิชาฮวงจุ้ย เลย เพราะลูกค้าโดยมากต้องการให้สถานที่ซึ่งเขาใช้ทำงานและดำเนินชีวิตเอื้อพลังชีวิตที่ดีให้แก่เขา
แต่ลำพังใช้หลักฮวงจุ้ยดูภูมิประเทศยังไม่พอเพียง ผู้บริหารชั้นดีต้องรู้จักบริหารทิศทั้ง 4 คือ ผู้บังคับบัญชา (ทิศเบื้องบน) ผู้ใต้บังคับบัญชาหรือลูกน้อง (ทิศเบื้องล่าง) เพื่อนร่วมงานทั้งในและนอกแผนก (ทิศเบื้องขวา) และลูกค้าหรือผู้รับบริการ (ทิศเบื้องซ้าย)
ทั้งนี้ผู้เขียนได้คุยถึงความสำคัญของทิศทั้ง 4 ในองค์กรของท่านตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้วว่า หากผู้ใดอยากจะเจริญก้าวหน้า ทำงานแล้วได้รับการสนับสนุน มีพรรคพวกช่วยเหลือ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างสัมพันธภาพที่ดีกับบุคคลทั้ง 4 เหล่า หรือทิศทั้ง 4 นี้ให้แน่นแฟ้น ใครก็ตามที่รู้ตัวว่าเจ้านายไม่ชอบหน้า ลูกน้องไม่ชอบหน้า เพื่อนร่วมงานก็อิจฉา แถมมีลูกค้าเกลียด...
แบบนี้ไม่ต้องไปสงสัยแล้วค่ะว่าคนอื่นเขาผิดปกติหรือมีอุดมคติกับท่านหรือเปล่า ขอให้หันมาพิจารณาตัวเองก่อนจะดีไหมคะ? แล้วก็ศึกษาวิเคราะห์ดูว่าท่านได้ปฏิบัติต่อทิศทั้ง 4 ของท่านอย่างถูกต้องเหมาะสมหรือเปล่า?
ลำดับแรก เริ่มจากทิศเบื้องบนหรือผู้บังคับบัญชากันก่อนเลย หลักการปฏิบัติตัวในฐานะลูกน้องที่มีต่อผู้บังคับบัญชาที่ผู้เขียนประยุกต์รวบรวมจากหลักพุทธศาสนาและหลักการบริหารจัดการในปัจจุบันก็คือ
- ทำงานอย่างขยันขันแข็ง มาถึงที่ทำงานก่อนนายและกลับบ้านทีหลังนาย
- มีความซื่อสัตย์สุจริตไม่คดโกงนาย ถือประโยชน์ของนายและองค์กรเป็นหลัก แต่ทั้งนี้ต้องรู้จักแบ่งแยกรู้ผิดชอบชั่วดีด้วยนะคะว่านายทำถูกต้องหรือเปล่า
- ยกย่องนับถือนายทั้งต่อหน้าและลับหลัง ไม่นินทาให้ร้ายนาย
- รู้จักสังเกตว่านายชอบหรือไม่ชอบอะไร พยายามเลี่ยงไม่ทำสิ่งที่นายไม่ชอบ หากจะต้องพูดในสิ่งที่ขัดใจนาย ต้องรู้จักมีมธุรสวาจา กล่าวคือใช้หลักการทางการทูตนำเสนอข้อมูล
ลำดับที่สอง คือ การปฏิบัติต่อลูกน้อง ในฐานะที่ท่านเป็นผู้บังคับบัญชาก็ขอให้นึกถึงใจของท่านตอนเป็นลูกน้องด้วย จะได้ไม่ลืมว่าคนเป็นลูกน้องเขาคิดยังไง โดยท่านควรจะ
- จัดสรรแบ่งหน้าที่รับผิดชอบให้ลูกน้อง โดยคำนึงถึงความสามารถของเขา รวมถึงเวลาและทรัพยากรที่มีอยู่
- รู้จักชมเชยให้รางวัลลูกน้องอย่างยุติธรรมตามผลงาน ไม่เลือกที่รักมักที่ชัง
- พูดกับลูกน้องด้วยวาจาที่ไพเราะ มีเมตตา และหัดมีอารมณ์ขันกับลูกน้อง ไม่ใช่เครียดมุ่งแต่งานอย่างเดียว
- สนใจดูแลสุขทุกข์ของล&O5533;&O5533;กน้องตามสมควร ไม่ใช่ใช้แต่งานตะพึดตะพือ
- ส่งเสริมลูกน้องให้พัฒนาความสามารถเพื่อเขาจะได้มีโอกาสเจริญก้าวหน้าในหน้าที่การงานอย่างจริงใจ ไม่คิดแต่ว่าจะเก็บลูกน้องไว้ใช้ ณ ตำแหน่งเดิมตลอดชั่วกาลนาน
ลำดับที่สาม คือ การปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงาน ซึ่งมีหลักการดังนี้
- ซื่อสัตย์จริงใจกับเพื่อน ไม่ให้ร้ายเพื่อน
- พูดกับเพื่อนด้วยวาจาที่ไพเราะ
- มีน้ำใจต่อเพื่อน ช่วยเหลืองานเพื่อนตามสมควร (ทั้งนี้ไม่รวมถึงการปกปิดความผิดของเพื่อนนะคะ)
- มีทุกข์ร่วมทุกข์ มีสุขร่วมสุข ไม่ใช่เป็นแต่เพื่อนกินถนัดเฮ แต่พอคราวลำบาก เปิดแน่บ! แบบนี้ใช้ไม่ได้
ลำดับสุดท้าย ก็คือ การปฏิบัติต่อลูกค้า (ผู้มีพระคุณ) ซึ่งงานนี้ต้องใช้ความรับผิดชอบสูง ความคิดสร้างสรรค์และความมุ่งมั่นมากทีเดียวค่ะ
- พูดกับลูกค้าอย่างไพเราะอ่อนหวาน ลืมเรื่องโกรธทุกเรื่องของท่านไปเลยเวลาอยู่ต่อหน้าลูกค้า
- พยายามหาทางแก้ปัญหาให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด ไม่เกี่ยงว่าเป็นหน้าที่ของตนเองหรือไม่
- อย่ามุ่งแต่ขายของเอากำไรอย่างเดียว ให้นึกถึงหัวอกลูกค้าด้วยว่าเขาจะได้รับผลประโยชน์สูงสุดหรือไม่ ลูกค้าจะติดใจพนักงานที่รักษาผลประโยชน์ของเขา และจะกลับมาใช้บริการอีก
- ถึงแม้ลูกค้าจะผิดก็อย่าไปชี้หน้าว่าลูกค้า พึงพูดจาชี้แจงเหตุผลกับลูกค้าอย่างสุภาพเสมอ ยิ่งถ้ายิ้มได้ยิ่งวิเศษ... ถ้าลูกค้าไม่กิเลสหนาจนเกินไปก็จะรู้สึกตัวเองในที่สุด
หากฝ่าด่านอรหันต์ทั้ง 4 ทิศนี้ไปได้ รับรองฮวงจุ้ยที่ทำงานของท่านย่อมมีแต่เรื่องเป็นสิริมงคลมาสู่ท่านแน่นอน...
โดย...รศ.ดร.ศิริยุพา รุ่งเริงสุข สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
//www.posttoday.com/บ้าน-คอนโด/98338/บริหารทิศทั้ง-4-สร้างฮวงจุ้ยให้เฮง-เฮง
| Create Date : 08 กรกฎาคม 2554 |
| Last Update : 8 กรกฎาคม 2554 13:32:36 น. |
|
0 comments
|
| Counter : 727 Pageviews. |
 |
|
|
|
|
|
|
|
Location :
สมุทรปราการ Thailand
[Profile ทั้งหมด]
|
 ฝากข้อความหลังไมค์
 Rss Feed
 Smember
 ผู้ติดตามบล็อก : 19 คน [?]
|
ผู้ประกาศกรุงเทพธุรกิจทีวี พิธีกรรายการแกะรอยหยักสมองและ World Class Smart Thai
สนใจประวัติศาสตร์ ศาสนา ปรัชญา ต่างประเทศ เทคโนโลยี สังคม และชนชั้น
ติดตามทวิตเตอร์ได้ที่ @atis_kttv นะครับ
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
