หัวข้อการอบรมที่สำคัญต่อผู้บริหาร
หัวข้อการอบรมที่สำคัญต่อผู้บริหาร
การทำงานในโลกยุคปัจจุบันนอกจากจะต้องอาศัยความรู้ความเข้าใจในศาสตร์และศิลป์สำหรับการทำงานด้านการบริหารจัดการเพื่อเป็นบันไดก้าวไปสู่ความสำเร็จในหน้าที่การงานแล้ว ผู้บริหารในยุคใหม่ยังต้องก้าวให้ทันความรู้แนวคิดและวิทยาการใหม่ ๆ ในสาขาวิชาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในโลกยุคโลกาภิวัฒน์
การสร้างองค์ความรู้ KM เป็นอีกทางหนึ่งที่ช่วยให้ผู้บริหารได้มีช่องทางเพื่อสามารถรับรู้ข้อมูลข่าวสารเทคโนโลยีที่ทันยุคสมัยได้ ขอหยิบยก หัวข้อการอบรม สัมนา หรือหัวข้อที่ผู้บริหารสนใจไปศึกษาครับ เพื่อเสริมสร้างขุมกำลังความรู้ในสมอง เอาไว้ประลองกับงานที่รออยู่ครับ ( หัวข้อเรื่องอาจไม่ตรงกันกับตำราหรือผู้จัดอบรมที่มีอยู่หลายองค์กรนะครับ เพียงแต่อยากอธิบาย ความสำคัญของหัวข้อ ที่ตรงประเด็นกับผู้บริหาร จะได้นำมาใช้เป็นแนวทางต่อการศึกษา )
ขอเริ่มจากหัวข้อ Lean Manufacturing for Practical Executive ลดต้นทุน ลดการสูญเปล่าทางด้านการผลิต การแข่งขันของโลกธุรกิจในปัจจุบัน ทำให้องค์กรต้องปรับตัวในทุก ๆ ด้านเพื่อการเติบโตและความอยู่รอด โดยเฉพาะด้านการผลิตที่มีประสิทธิภาพ ระบบการผลิตแบบลีน (Lean Management System) เป็นระบบที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกว่าเป็นระบบการผลิตที่สามารถลดต้นทุน และความสูญเสียโอกาสทางการผลิต ทั้งยังเป็นระบบที่สร้างมาตรฐานและแนวคิดสำคัญในการผลิตรวมถึงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องให้ดีขึ้น
Effective Business Plan Writing การเขียนแผนธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ แผนธุรกิจเป็นหัวใจสำคัญของการบริหารจัดการ เป็นเครื่องมือจัดการกับอนาคตที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ความเสี่ยง และปัจจัยที่ควบคุมได้และควบคุมไม่ได้ แผนธุรกิจถือได้ว่าเป็นแผนแม่บทที่สำคัญในการติดต่อสื่อสารกับผู้เกี่ยวข้องในแหล่งเงินทุนและธุรกิจนั้น ๆ รวมถึงเพื่อเสนอแผนการดำเนินงานประจำปีต่อผู้บังคับบัญชา ดังนั้นนักธุรกิจ และผู้บริหารทุกระดับต้องมีความรู้ ความเข้าใจ และสามารถเขียนแผนธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อนำมาใช้เกิดประโยชน์อย่างแท้จริงต่อธุรกิจและองค์กร
CRM Strategy & Technology ศึกษากลยุทธ์ในการสร้างความสัมพันธ์และบริหารลูกค้า เรียนรู้การวิเคราะห์ลูกค้า การเก็บข้อมูลลูกค้า ขั้นตอนการ จัดแบ่งกลุ่มลูกค้า การทำ Segmentation ที่เหมาะสม พร้อมด้วยเรียนรู้เทคโนโลยีในการขาย การบริหารการตลาด การวิเคราะห์ลูกค้า ศึกษาปัจจัยความสำเร็จ ความเสี่ยง การเลือกซื้อ เปรียบเทียบเทคโนโลยี พร้อมกรณีศึกษาจากบริษัทชั้นนำของโลก
Customer Analysis & Loyalty Program How to Maximize Profit and Retain Your Best Customer เรียนรู้การวิเคราะห์ลูกค้า การเก็บข้อมูลลูกค้า การหา Customer Life Time Value ขั้นตอนการจัดแบ่งกลุ่มลูกค้า การทำ Segmentation ที่เหมาะสม รวมถึงขั้นตอนและเทคนิคการสร้างโปรแกรม Loyalty เพื่อรักษาลูกค้า และสร้างกำไรสูงสุดให้กับองค์กร
The 4 Dimensional Manager Successfully Lead, Communicate, Delegate and Votivate to become World Class Manager ก้าวสู่การเป็นผู้จัดการระดับโลกอย่างมั่นใจ ศึกษาหลักการเป็นผู้บริหารระดับโลก เรียนรู้เทคนิคและวิธีการเป็นผู้นำ การมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ การสื่อสารรวมถึงการจูงใจและกระตุ้นทีมงานและลูกน้องสู่ประสิทธิภาพสูงสุด
The 6 Habits of Highly Effective Negotiators Essential Negotiation Strategies as Taught at the Harvard Business School สรุป รวบรวมกลยุทธ์การเจรจาต่อรองเพื่อให้คุณก้าวเป็นนักเจรจาต่อรองชั้นยอด เรียนรู้เคล็ดลับการเจรจาธุรกิจ ปัจจัยของความสำเร็จและข้อผิดพลาดในการเจรจาต่อรอง ศิลปะการจูงใจผู้อื่นและการต่อรองในสถานการณ์ต่าง ๆ
Develop Winning Business Plan & Kick Start Your Dream Business Start with Vision and Build the Company วิเคราะห์งบการเงิน การขอทุน การเขียนแผนการดำเนินงานที่ใช้งานได้จริง พร้อมแง่มุม แนวคิด กรอบความคิดในการศึกษาตลาด คู่แข่ง เพื่อแผนงานธุรกิจที่เยี่ยมยอดจนสู่การสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
Michael Porter on Strategy How to create superior performance by analyzing your company, industries and competitors สรุป วิเคราะห์ รวบรวมแนวคิด ผลงานตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน รวมถึงการวิเคราะห์ผลกระทบของอินเทอร์เน็ตกับธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมในยุคธุรกิจใหม่ กรอบความคิด ทฤษฎีและการนำไปปฏิบัติของการวางแผนกลยุทธ์ของโลก Michael Porter
Leadership for Executives Lead the Way to Build Great Performance and Get Results เรียนรู้แบบอย่างผู้นำในองค์กรระดับโลก ทักษะสำคัญของการเป็นผู้นำช่วยสร้างความเชื่อมั่นและ impact กับทีมงาน การสร้างพลังกระตุ้นทีมงานเพื่อความสำเร็จขององค์กร การจัดการคนให้มีประสิทธิภาพในการทำงานสูงสุด
Macro Economics for Better Business Decision ทำความเข้าใจกับภาพรวมธุรกิจและเศรษฐกิจในยุคโลกาภิวัฒน์ เรียนรู้และเข้าใจศัพท์ทางการเงินและดัชนีทางเศรษฐศาสตร์เพื่อให้เข้าใจสถานการณ์เศรษฐกิจปัจจุบัน ความสัมพันธ์ของดัชนีต่าง ๆ พร้อมกรณีศึกษาขององค์กรชั้นนำ เพื่อนำข้อมูลมาใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ
Power Influencing and Motivation Others Motivate, Persuade and Influence to Get Results เรียนรู้กลยุทธ์และเคล็ดลับในการจูงใจคน และการกระตุ้นทีมงานให้ได้งานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เทคนิคในการสร้างสัมพันธภาพ แนะวิธีการรับมือกับคนเจ้าปัญหา วิธีการจัดการกับความขัดแย้งในองค์กร การสร้างสำนึกที่ดีให้เกิดขึ้นกับทีมงาน
Accelerated Finance and Accounting for Non-finance Executive หลักสูตรสำหรับผู้บริหารและวิศวกรที่ไม่มีพื้นฐานการเงินและบัญชีมาก่อน และกำลังจะก้าวไปสู่ผู้บริหารระดับสูงในอนาคต แนะนำพื้นฐานบัญชีและการเงิน แนะนำให้รู้จักงบดุล งบกำไรขาดทุน งบกระแสเงินสด อัตราส่วนทางการเงินที่สำคัญ เพื่อให้สามารถอ่านรายงานทางการเงินได้และนำไปใช้ประกอบในการตัดสินใจทางธุรกิจ
CRM in Action! เรียนรู้กลยุทธ์การบริหารลูกค้าและการนำ CRM ไปใช้ในองค์กรให้เห็นอย่างแท้จริง เหมาะสมกับธุรกิจที่อยู่ในช่วงเริ่มต้นนำ CRM ไปใช้ในองค์กร หรือธุรกิจที่ต้องการหาแนวทางใหม่ ๆ นำไปปรับใช้กับโปรแกรม CRM ในธุรกิจของตน
Top MBA The Core & Essence of the World-Leading MBA Programs เรียนรู้แก่นสารและหัวใจของคอร์ส MBA ชั้นนำระดับโลก ความรู้พื้นฐานและวิทยาการแนวใหม่ทางธุรกิจและการจัดการที่ครบถ้วนสมบูรณ์
Effective Competency Based HR Strategy เรียนรู้วิธีการเชื่อมโยง Competency กับกลยุทธ์และเป้าหมายธุรกิจขององค์กร ทราบความหมาย ขั้นตอน วิธีการกำหนดและจัดแบ่งระดับ Competency ศึกษาตัวอย่างและประสบการณ์จริงจากบริษัทชั้นนำเพื่อใช้ในการกำหนดและนำ Competency ไปใช้ประโยชน์ในงาน HR
Service Excellence A hands-on experience to improve quality of your service to the excellence หลักสูตรบริหารคุณภาพการบริการสู่ความเป็นเลิศ หลักสูตรที่คุณจะได้เรียนรู้แนวคิดธุรกิจการบริการสมัยใหม่จากบริษัทชั้นนำของโลก อาทิเช่น Total Quality Services Model การจัดทำมาตรฐานคุณภาพงานบริการการทดสอบความรู้ความเข้าใจในงานบริการ การทำ Key Performance Indicator ในการบริการ การทำดัชนีวัดความพึงพอใจของลูกค้า Customer Satisfaction Index การสร้างสิ่งแวดล้อมในการให้บริการทั้งทางกายภาพและจิตภาพ ปัจจัยของความสำเร็จและข้อผิดพลาดที่ควรระวังในการทำจริง เพื่อพัฒนาองค์กรของคุณสู่ความเป็นเลิศด้านการบริการ
Supply Chain Management: Fundamental to Advanced Concepts with an Exclusive A practical Hands-on Experience in Supply Chain Management for Service Companies เพิ่มศักยภาพองค์กรสู่ระดับโลก ลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการบริหารซัพพลายเชนในธุรกิจการบริการ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ เพื่อนำองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศ
World Class Project Management บริหารโครงการให้สำเร็จอย่างมืออาชีพ พัฒนาทักษะในการจัดการโครงการในทุกกระบวนการตั้งแต่เริ่ม การจัดการขอบเขตของโครงการ การจัดการเวลา การจัดการต้นทุน การจัดการทรัพยากรบุคคล การจัดการความเสี่ยง การจัดการคุณภาพ การจัดการสัญญาและการจัดซื้อจัดจ้าง และการจัดการการสื่อสาร จนจบการปิดโครงการ
Building and Leading High Performance Team การสร้างทีมงาน และ Peak Performer ที่มีคุณภาพ วิธีการสื่อสาร มอบหมายงานที่ชัดเจน ตรงประเด็น รวมถึงวิธีการจัดแบ่งงานอย่างชัดเจน วิธีสร้างขวัญ กำลังใจ ความเชื่อมั่น และสำนึกในทีมงาน วิธีการอบรมทีมงาน และวิธีการประชุมที่มีประสิทธิภาพเทคนิคการวัดผลทีมงาน การตั้งเป้าหมายของทีม วิธีการขจัดความขัดแย้ง วิธีการค้นหาจุด แข็งของบุคคล การสร้างทีมงานทีมีประสิทธิภาพสู่จุดสูงสุด
Human Resource Management and Development Practice in 21st Century People are the common denominator of progress ก้าวสู่ความเป็นผู้นำในการบริหารและพัฒนา บุคลากร อย่างมืออาชีพ เชื่อมโยงนโยบายและกลยุทธ์ธุรกิจกับกลยุทธ์การบริหารและพัฒนา คน ในองค์กร การปรับเปลี่ยนกลยุทธ์งาน HR : Human Resource เพื่อตอบสนองต่อนโยบายและเป้าหมายขององค์กร การจัดทำแผนการสรรหาและคัดเลือกคนเก่ง การบริหารประสิทธิภาพการดำเนินงาน ทิศทางและแนวโน้มการบริหารและพัฒนาบุคลากรในยุค 21st Century
Marketing Essentials for Executive Essential of marketing from world leading concept to implementation เพิ่มทักษะการบริหารด้านการตลาดที่สำคัญที่นำไปใช้ได้จริง ทฤษฎีการระดับโลกในยุคปัจจุบันที่ผู้บริหารต้องรู้โดยสรุปแนวคิดของปรมาจารย์การตลาดชั้นนำยุคใหม่ของโลก อาทิ Philip Kotler, Don Peppers, Martha Rogers, Seth Gordon, J.Hauser, Jack Trout เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันเพื่อเพิ่มผลประกอบการ และกำหนดแนวทางธุรกิจ
Business Strategy Experiential learning to put your strategic management theory to work เรียนรู้การจัดการกลยุทธ์จากประสบการณ์จริงด้วย Computer Simulation ที่ใช้ในหลักสูตรการจัดการจากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รวมถึงความรู้การจัดการธุรกิจ การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ Framework สำคัญด้านการ บริหารเชิงกลยุทธ์ ความสัมพันธ์ของการตัดสินใจทางกลยุทธ์ และความเกี่ยวพันธ์ของระบบธุรกิจระหว่าง การตลาด การเงิน การจัดการคน การจัดการทรัพยากร ทักษะสำคัญในกระบวนการตัดสินใจ การวิเคราะห์ปัญหา พร้อมทราบผลลัพธ์จริงที่เกิดจากการตัดสินใจทางธุรกิจจากแนวคิดทางกลยุทธ์ของคุณ
Strategy Map Translate Your Strategies into Positive Results หลักสูตร Strategy Map เป็นหลักสูตรคุณภาพที่ช่วยให้การบริหารจัดการองค์กรของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยการเชื่อมโยงแนวคิด Balanced Scorecard มาสู่การปฏิบัติได้อย่างแท้จริง เรียนรู้วิธีการกำหนดกิจกรรมต่าง ๆ อย่างมีขั้นตอน และเหมาะสมกับองค์กรประเภทต่าง ๆ พร้อมกรณีศึกษาจากองค์กรชั้นนำทั้งในและนอกประเทศเพื่อเรียนรู้ถึงปัจจัยแห่งความสำเร็จและข้อบกพร่องเพื่อใช้เป็นแนวทางในการนำไปประยุกต์ใช้กับองค์กรของคุณได้อย่างเหมาะสม
Managing Change in the New Economy เรียนรู้การบริหารความเปลี่ยนแปลงในยุคโลกาภิวัตน์ สำหรับผู้บริหารระดับสูง ระดับกลางและระดับต้นเพื่อเพิ่มให้เกิดความเข้าใจและสามารถนำหลักการและตัวอย่างไปปรับใช้ได้ในชีวิตการทำงานประจำวันใด้อย่างมีประสิทธิภาพ
Information Technology Essentials for Executive เรียนรู้พื้นฐานด้านไอทีด้วยหลักสูตรการสอน (Course Materials) จากมหาวิทยาลัย Harvard การนำเทคโนโลยีมาประยุกต์กับธุรกิจ เพื่อลดค่าใช้จ่าย เพิ่มกำไร เพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มยอดขาย หรือปรับปรุงกระบวนการเพื่อก้าวล้ำคู่แข่งในยุคโลกาภิวัฒน์แนวทางการวิเคราะห์ตัดสินใจในโครงการไอทีอย่างมีประสิทธิผลเพื่อก่อให้เกิดประโยชน์ สูงสุดต่อองค์กร
Business Strategy Essentials Essentials Business Strategy, Framework and Tools for Executive สรุปแนวคิด วิเคราะห์ เทคนิคการวางแผนกลยุทธ์ที่กลั่นกรองจากผลงานสำคัญในอดีต จนถึงปัจจุบัน ของ นักจัดการกลยุทธ์ระดับโลก กลยุทธ์ในการพิชิตตลาดรูปแบบต่าง ๆ ในยุคตลาดโลกไร้พรมแดน เรียนรู้ยุทธวิธีเพื่อใช้รับมือกับคู่แข่งในทุกรูปแบบ ขั้นตอนการกำหนดกลยุทธ์ทั้งในเชิงรุกและเชิงรับ เทคนิคการสร้างศักยภาพในการแข่งขันในยุคโลกาภิวัฒน์
CRM through CEM กลยุทธ์และเทคนิคการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ด้วยประสบการณ์ CRM through CEM หลักสูตรที่ออกแบบมาสำหรับองค์กรที่นำโปรแกรม CRM มาประยุกต์ใช้ในระยะหนึ่งแล้วอาจจะพบกับ ทางตัน ในการออกแบบกิจกรรมเพื่อดูแลลูกค้า เพราะกิจกรรมที่ทำอยู่ในปัจจุบันไม่ได้ดูแตกต่างในสายตาของลูกค้า ดังนั้นการออกแบบโปรแกรม CEM จึงเป็นหลักสูตรที่เกิดขึ้นมาเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยเฉพาะ เพื่อให้การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ขององค์กรมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น
Successfully Managing People What effective managers do and how they do it
.. เรียนรู้การพัฒนาทักษะการบริหาร ลูกน้อง/ลูกทีม" ความต้องการ ความคาดหวัง และรูปแบบของหัวหน้าที่ลูกน้องต้องการ วิธีการวิเคราะห์ตนเอง กับสไตล์ของผู้นำในแบบฉบับต่าง ๆ เทคนิคและกลยุทธ์การสร้างสัมพันธภาพที่ดีในการทำงาน ศิลปะและเทคนิคการฝึกอบรมและการพัฒนาลูกน้องตามความสามารถ (Competency) กลวิธีจูงใจ ลูกน้องให้ทำงาน การพัฒนา EQ แก้ไขปัญหาความขัดแย้งในการทำงาน
Six Sigma for Management เข้าใจในกลยุทธ์ Six Sigma ซึ่งกำลังอยู่ในกระแสความนิยมอย่างถ่องแท้ และเข้าใจถึงหลักการในการแก้ปัญหาโดย Six Sigma methodology การสร้างความพึงพอใจของลูกค้าโดยกลยุทธ์ Six Sigma การวิเคราะห์การดำเนินการขององค์การในมุมมองแบบ Six Sigma ปัจจัยพื้นฐานในการเตรียมองค์การเพื่อนำกลยุทธ์ Six Sigma มาปรับใช้ กลยุทธ์ในการเลือกและดำเนินการ Six Sigma Projects
Modern Performance Measurement ระบบการวัดผลแบบเก่าที่เน้นแต่เพียงด้านการเงินอย่างเดียว ไม่พอเพียงที่จะบอกได้ว่าองค์กรจะสามารถอยู่รอดได้ในระยะยาวหรือไม่ การวัดผลสมัยใหม่จึงเป็นการหาความสมดุลในด้านต่างๆของระบบการวัดผล เช่น ระหว่างด้านการเงิน กับที่ไม่ใช่การเงิน ระหว่างเรื่องราวภายในองค์กรกับภายนอกองค์กร ระหว่างความอยู่รอดในระยะสั้นกับความอยู่รอดในระยะยาว รวมทั้งการวัดผลสมัยใหม่ยังให้ความสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้าและความสอดคล้องระหว่างระบบวัดผลและกลยุทธ์ขององค์กรเป็นอย่างมากอีกด้วย
Becoming an Effective Leader & Leading People through Change How to lead, not manage, your employee to success ทุกวันนี้ผู้นำที่ประสบความสำเร็จต้องใช้ทักษะในหลาย ๆ ด้านผสมผสานกัน ไม่ว่าจะเป็นวิธีการใช้อำนาจกับลูกน้อง การสร้างแรงบันดาลใจ การกระตุ้นและการโน้มน้าวใจลูกน้องเพื่อให้ทำงานอย่างสร้างสรรค์ มีความสุขในการทำงาน และทำงานด้วยความรู้สึกท้าทายอยากทำงานที่ยาก ๆ ให้สำเร็จ รวมทั้งการบริหารความเปลี่ยนแปลงซึ่งเป็นสิ่งที่ทุกองค์กรหลีกเลี่ยงไม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
Excelling as a First Time Manager New Paradigm Management ผู้นำคือผู้ที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ทุกวันนี้ผู้นำที่ประสบความสำเร็จต้องใช้ทักษะในหลาย ๆ ด้านผสมผสานกัน ไม่ว่าจะเป็นวิธีการใช้จิตวิทยาในการบังคับบัญชาลูกน้อง การกระตุ้นและการโน้มน้าวใจลูกน้องเพื่อให้ทำงานอย่างสร้างสรรค์ การทำงานเป็นทีม รวมทั้งการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาลูกน้องเป็นรายบุคคลและเทคนิคการสอนงานที่มีประสิทธิภาพ เพื่อปรับเปลี่ยนองค์กรไปสู่องค์กรระดับมาตรฐานสากลท่ามกลางพลวัตของการดำเนินธุรกิจในยุคโลกาภิวัฒน์
Powerful Personality for Executive การพัฒนาบุคลิกภาพผู้บริหารชั้นนำ สุดยอดหลักสูตรการฝึกอบรมบุคลิกภาพที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีเยี่ยม เพื่อส่งเสริมบุคลิกภาพของผู้บริหารทั้งทางด้านศิลปการแต่งกาย การพัฒนาวุฒิภาวะบุคลิกภาพทางอารมณ์ การสื่อสารเพื่อความสำเร็จทางธุรกิจ และ การสร้างเสริมจิตวิทยาในการประสานงานและมอบหมายงาน รวมถึงการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้เกิดขึ้นภายในหน่วยงานของท่าน
Customer Complaint Management เมื่อคุณไม่รู้ว่าจะจัดการอย่างไรกับคำร้องเรียนของลูกค้า ปัญหาหนึ่งที่องค์กรต่าง ๆ ต้องประสบอยู่เสมออย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ คือ การได้รับคำตำหนิร้องเรียนจากลูกค้าจำนวนหนึ่งที่รู้สึกไม่พอใจต่อการให้บริการของบริษัท ซึ่งอาจเกิดจากการที่บริษัทขายสินค้าที่มีปัญหาให้กับลูกค้าหรือบริษัทดังกล่าวให้บริการที่ไม่ดีจนทำให้ลูกค้าเกิดความไม่พอใจ บริษัทและบุคลากรผู้รับผิดชอบจำเป็นต้องมีความรู้ในการการจัดการกับคำร้องเรียนของลูกค้า (Customer Complaint Management) เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และรักษาลูกค้าเอาไว้ตลอดไป
Empower Boss E-BOSS of Leadership การที่ผู้บริหารกระจายอำนาจแก่พนักงานเป็นเรื่องท้าทาย ที่จะสร้างภาวะความเป็นผู้นำ (Leadership) เน้นวิสัยทัศน์ (Vision) การเป็นตัวแบบ (Modeling) ความคิดสร้างสรรค์ (Creative) ความจริงใจ (Inspire Trust) มากกว่าการควบคุม (Control) เป็นผู้นำทีม (Team Leader) มากกว่าผู้จัดการ สิ่งต่างๆ เหล่านี้จะนำพาให้การทำงานสนุกและท้าทายพนักงานสู่การทำงานยุคใหม่
World Class Marketing Model for Modern Business จากสภาพธุรกิจที่มีอัตราการแข่งขันสูง ทุกองค์กรต้องพยายามสร้างข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งเพื่อทำให้ลูกค้าของตนพึงพอใจ และสร้าง Brand Loyalty ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจ ต้องรู้ถึงความต้องการที่แท้จริงและพฤติกรรมในการจับจ่ายของลูกค้า หลักสูตรนี้จะทำให้ท่านทราบถึงวิธีการและเทคนิคต่าง ๆ ในการตรวจวัด Customer Satisfaction และ Behavior รวมถึงการวิเคราะห์และแปลผลข้อมูล เพื่อนำมาประยุกต์ใช้สร้างข้อได้เปรียบทางด้านการตลาด
Marketing Scorecard เนื่องจากสภาพการตลาดของธุรกิจและอุตสาหกรรมในศตวรรษที่ 21 มีอัตราการแข่งขันกันอย่างสูง ประกอบกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีความต้องการที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น Marketing Scorecard จึงเป็นแนวคิดที่น่าสนใจสำหรับองค์กรที่ต้องการตอบสนองต่อการแข่งขันและเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเพื่อเพิ่มยอดขายขยายฐานลูกค้าทางการตลาด รวมถึงนำแนวคิดทางการตลาดใหม่ ๆ มาใช้เพื่อให้ก้าวทันต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดในยุคปัจจุบัน
Budgeting Control on Crisis Economic หากกล่าวถึงระบบงบประมาณแล้ว คนส่วนใหญ่จะนึกถึงแต่เพียงการวางแผนงบประมาณซึ่งต้องใช้เวลาและเสียค่าใช้จ่ายสูง โดยลืมคำนึงถึงการควบคุมงบประมาณ ที่มีความสำคัญต่อผลสำเร็จหรือความล้มเหลวของการดำเนินธุรกิจมากที่สุด ซึ่งการบริหารงบประมาณที่มีประสิทธิภาพนั้นต้องเข้าใจในบทบาทและหน้าที่ของผู้ที่เกี่ยวข้องในการทำงบประมาณจึงจะเป็นประโยชน์ต่อการนำงบประมาณมาใช้ในเชิงธุรกิจได้อย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประกอบธุรกิจในปัจจุบันภายใต้เศรษฐกิจยุคใหม่ที่ต้องการข้อมูลที่รวดเร็ว ถูกต้อง และเพียงพอต่อการตัดสินใจ เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน อันจะนำมาซึ่งความสำเร็จและความอยู่รอดของธุรกิจในระยะยาว
Consultative Sale Approach Techniques and เสริมสร้างศักยภาพการขายยุคใหม่ ปัจจุบันการแข่งขันทางธุรกิจมีความซับซ้อนและรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้น ส่งผลให้การแข่งขันที่มีการนำเสนอแต่เพียงตัวสินค้า การบริการหรือแนวความคิดพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอในโลกปัจจุบัน Consultative Sales Approach Techniques and Workshop เป็นแนวทางใหม่เพื่อสนองความต้องการเชิงลึก (Depth Inquire) ของลูกค้า โดยเน้นกระบวนการของการให้ความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องในตัวสินค้าะเสนอแนะในมุมมองที่จำเป็นต่อการตัวสินใจของลูกค้า อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มศักยภาพการแข่งขันทางธุรกิจโดยการสร้างฐานลูกค้าระยะยาว
Changing HRD to Strategic Potential ในปัจจุบันงานทางด้าน Human Resource Development (HRD) จะเน้นบทบาทของการเป็นหุ้นส่วนทางกลยุทธ์ (Strategic Partner) มากขึ้น จึงมีการพัฒนาเครื่องมือต่าง ๆ ทางด้าน HRD อาทิเช่น Balanced Scorecard, KPI, Competency based, Assessment Center, Knowledge Management, Corporate University และ Training Roadmap, ฯลฯ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน อีกทั้งยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถติดตามความคืบหน้าของการดำเนินงานได้ในระยะของการนำนโยบายไปปฏิบัติ (Implementation) ที่จะต้องเน้นการเปลี่ยนแปลงและการลงลึกถึงการบริหารมากขึ้น (Execution) รวมถึงการทำงานร่วมกับฝ่ายปฏิบัติการ การจัดทำฐานข้อมูล และการติดตามผล ฯลฯ ทำให้ HR ต้องปรับเปลี่ยนตัวเองให้มีส่วนร่วมในการเป็นหุ้นส่วนทางกลยุทธ์มากขึ้น เพื่อให้องค์กรพัฒนาไปสู่ความสำเร็จร่วมกัน
Modern Inventory Management and Control ปัจจุบันการจัดการสินค้าคงคลังได้มีบทบาทสำคัญอย่างมากต่อความสำเร็จในการจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน (Supply Chain) ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการเสริมสร้างศักยภาพการแข่งขันของธุรกิจยุคใหม่ โดยหลักสูตรการอบรมนี้มีวัตถุประสงค์สำคัญ 2 ประการ คือ เพื่อฉายภาพให้เห็นถึงความสำคัญของความสำเร็จในการจัดการสินค้าคงคลังต่อความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจยุคใหม่ และเพื่อให้ทราบถึงกลไกและเทคนิคการวิเคราะห์เชิงปริมาณ ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการและควบคุมสินค้าคงคลัง
Cross Functional Communication: Strategic for Workplace Effectiveness หลักสูตรเพื่อการพัฒนาทักษะการประสานงานข้ามสายงาน เพื่อศักยภาพสูงสุดขององค์กร ในองค์กรสมัยใหม่ ความสำคัญของการติดต่อสื่อสารข้ามแผนกไม่ใช่เพียงเพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีเท่านั้น แต่มันคือสิ่งจำเป็นและหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจให้ประสบผลสำเร็จ ซึ่งหลักสูตรนี้จะทำให้ท่านได้เรียนรู้วิธีการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแผนกและหน่วยงานแบบ Win-Win Cross-Functional Relationships ด้วยการเน้นทักษะการร่วมงานและการสื่อสาร รวมถึงการส่งเสริมความร่วมมือกันภายในองค์กร เพื่อพัฒนาการปฏิบัติงานในองค์กรของท่านให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
Confronting the Tough Employee หลักสูตรเพื่อการพัฒนาทักษะการประสานงานข้ามสายงาน เพื่อศักยภาพสูงสุดขององค์กร จะทำอย่างไรดีเมื่อเกิดความขัดแย้งในองค์กร ในฐานะที่คุณก็เป็นอีกคนหนึ่งที่ทำงานอยู่ในองค์กรนั้น หรือมีหน้าที่โดยตรงในการจัดการกับความขัดแย้งที่เกิดขึ้น ในสภาวะเช่นนี้คุณอาจจะกลืนไม่เข้าคายไม่ออก หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณจัดการกับความขัดแย้งในองค์กรได้อย่างเหมาะสม ลดความสูญเสียที่จะเกิดขึ้น เพื่อสร้างผลผลิตที่มีประสิทธิภาพให้กับองค์กร
Key Account Management การบริหารลูกค้าคนสำคัญเพื่อผลกำไรสูงสุดขององค์กร จากการเปลี่ยนแปลงในโลกธุรกิจที่มีผลมาจากการแข่งขันที่รุนแรงในยุคปัจจุบัน ทำให้ธุรกิจทุกประเภทจำเป็นต้องปรับตัวและแนวคิดอย่างต่อเนื่อง เทคนิคการบริหารลูกค้าคนสำคัญ (Key Account Management: KAM) เป็นแนวทางและเครื่องมือที่มีความสำคัญยิ่งในการเข้าใจถึงธรรมชาติของลูกค้าคนสำคัญและยังทำให้องค์กรสามารถนำแนวทางดังกล่าวมาปรับปรุงการทำงาน เพื่อตอบสนองให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง
Buzz Marketing บริหารการตลาดแบบปากต่อปากอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ ปัจจุบันแนวคิดและวิธีการสื่อสารทางการตลาดมีมากมายหลายรูปแบบ Buzz Marketing หรือการตลาดแบบปากต่อปาก ถือเป็นแนวทางใหม่และเป็นเครื่องมือสำคัญที่องค์กรหลายแห่งนำมาใช้จะใช้ในการสื่อสารทางการตลาดกับผู้บริโภค โดยในหลักสูตรจะรู้วิธีการนำ Buzz Marketing ไปใช้อย่างเป็นรูปธรรม รวมถึงแนวทางในการเลือกใช้วิธีการสื่อสารทางการตลาดให้เหมาะสมกับงานในรูปแบบต่าง ๆ นอกจากนั้นยังสามารถนำแนวทางดังกล่าวไปผสมผสานกับเครื่องมือสื่อสารการตลาดอื่น ๆ
Coaching and Counseling for Outstanding Job Performance Work Shop การพัฒนาบุคลากรด้วยเทคนิคการสอนงานเพื่อให้ได้ผลงานที่โดดเด่น จากสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงของกระแสโลกโลกาภิวัฒน์ ทำให้องค์กรต่างๆ ต่างสรรหากลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งและสามารถอยู่รอดในภาวะเศรษฐกิจที่แปรผันในปัจจุบัน หลักสูตรการพัฒนาบุคคลากรด้วยเทคนิคการสอนงาน เพื่อเพิ่มผลงานจึงเป็นแนวทางในการพัฒนาบุคลากรให้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผลเพื่อประสิทธิภาพและประโยชน์สูงสุดขององค์กร
Dept Management Strategy การจัดการหนี้อย่างเป็นระบบโดยไม่ทำลายความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้ากับองค์กร ในเศรษฐกิจยุคปัจจุบันทุก ๆ องค์กรต่างก็สรรหากลวิธีการสร้างผลกำไรเพื่อการเจริญเติบโตของบริษัทและความอยู่รอดในสภาพการเปลี่ยนแปลงอย่างก้าวกระโดด กลยุทธ์การบริหารลูกหนี้จึงเป็นแนวคิดที่สำคัญในการสร้างสภาพคล่องทางด้านการเงินขององค์กร ซึ่งเป็นเหตุปัจจัยสำคัญของประสิทธิผลการดำเนินงานในภาพรวม ในการจัดการกับลูกหนี้ทุกรูปแบบ ทั้งยังเรียนรู้เทคนิคการเจรจาต่อรองในการจัดการหนี้อย่างเป็นระบบโดยไม่ทำลายความสัมพันธ์อันดีระหว่างลูกค้ากับองค์กร
International Business Management เคล็ดลับการสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจระหว่างประเทศเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดขององค์กร ปัจจุบันองค์กรธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จต้องมีฐานลูกค้าเป็นจำนวนมากและการกระจายสินค้าที่ดี ตลาดในประเทศจึงไม่เพียงพอต่อการเจริญเติบโตภายใต้การแข่งขันในระดับโลก หลักสูตรนี้คุณจะได้เรียนรู้กลวิธีและแนวทางในการสร้างกลยุทธ์การตลาดในต่างประเทศที่เหมาะสมกับธุรกิจขององค์กร และมีความเข้าใจในวิธีการปฏิบัติเกี่ยวกับการส่งสินค้าออก การทำสัญญาการค้า การกำหนดเทอมทางการค้า (INCOTERMS) กับลูกค้าต่างประเทศที่ถูกต้องและเหมาะสม โดยวิทยากรที่มีความรู้ ความชำนาญในด้านกลยุทธ์การบริหารธุรกิจระหว่างประเทศ
Strategic Human Resources Flexibility Management กลยุทธ์การสร้างความยืดหยุ่นในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ เรียนรู้กลยุทธ์การจัดการทรัพยากรมนุษย์ ในขณะที่บริษัทขยายตัว หรือ มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เรียนรู้วิธีการสร้างความยืดหยุ่นในการบริหารเวลาและสถานที่ในการทำงาน พัฒนาความสามารถการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (HR) ในองค์กรให้ถึงขีดสุด ด้วยแนวคิดการบริหาร HR ใหม่ระดับโลก ที่มุ่งเน้นความยืดหยุ่นในการบริหารองค์กรที่ต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว เรียนรู้แนวการบริหารทรัพยากรมนุษย์ทั้งระบบที่สามารถพลิกแพลง ปรับเปลี่ยนได้หลากหลายตามความแตกต่างของคน องค์กรและความจำเป็นหรือเงื่อนไขตามสถานการณ์ พร้อมตัวอย่างการประยุกต์ และนำไปใช้จริงจากบริษัทชั้นนำ
Internet for Work Productivity เรียนรู้การใช้อินเตอร์เน็ต เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ก้าวหน้าทันโลก เรียนรู้การใช้อินเตอร์เน็ต เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เข้าใจพื้นฐานของอินเตอร์เน็ต พร้อมประยุกต์ใช้ทำงานในด้านต่าง ๆ เช่น การค้นหาใน Search Engine โดยกำหนดตัวแปรเฉพาะ การจัดระเบียบข้อมูลดิจิตอลในคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้ค้นหาอย่างรวดเร็ว เรียนรู้การใช้ Internet, Intranet และ Extranet เทคโนโลยีการติดต่อสื่อสาร เช่นการทำ Web BLOG, การทำ Collaborate บนเน็ต, การค้นหา e Books, เพลง, เอกสารวิจัย, การ Share File ด้วย P2PNetwork, การประมูลสินค้า, การชำระเงินในเน็ต, การใช้ Agent หรือ BOT เพื่อทำงาน พร้อมแหล่งข้อมูลการศึกษา E-Learning จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก
Ultimate Change Management การเปลี่ยนคน และสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้วยเทคโนโลยี Neuro Action สุดยอดหลักสูตร Change Management ที่แนะนำเทคโนโลยีทางจิตวิทยาที่สามารถปรับเปลี่ยน Value และ Behaviour ของบุคลากร เพื่อนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของคนในองค์กรได้อย่างแท้จริง เรียนรู้แนวคิดทฤษฎีจากศาสตร์ทางด้าน Psychology และ Organization Behaviour ชั้นนำของโลก โดยประยุกต์ทฤษฎี Neuro Linguistic Programming (NLP) และ Neuro Action เข้ากับเรื่อง Organizaiton Development จนกลายเป็นเครื่องมือ และเทคโนโลยีสำคัญในปัจจุบันที่องค์กรชั้นนำ นำไปใช้ในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม ความเชื่อ Value Beliefs System ของคนในองค์กร เพื่อนำและสร้างวัฒนธรรมองค์กรได้อย่างแท้จริง ซึ่งพิสูจน์มาแล้วจากหลายบริษัทชั้นนำของโลก
และหัวข้ออบรมอื่น ๆ ที่น่าสนใจ สำหรับผู้บริหาร ที่ได้เรียนรู้หลักสูตร MBA ก็จะทำให้พัฒนาศักยภาพของท่านได้ดียิ่งขึ้น หรือไม่ก็นำความรู้มาประยุกต์ใช้จากประสบการณ์
อทิเช่น
การวิจัยตลาดเพื่อกำหนดกลยุทธ์ในการแข่งขัน (Market Research for Competitiveness)
การใช้สื่อผสมผสานทางการตลาด (Integrated Marketing Communication)
หลักการตลาดและกลยุทธ์ทางการตลาด (Marketing Strategy)
การสร้างความพึงพอใจและการบริการให้ลูกค้า ( Customer Service and Satisfaction)
การบริหารการเงินสำหรับองค์กร (Corperate Financial Management)
เครื่องมือทางการเงินและการบริหารจัดการ ความเสี่ยงทางการเงิน (Financail Instrument and Risk Management)
การสร้างเสริมภาวะผู้นำในองค์กรเลิศรู้ (Leadership Development in Lrning Organization)
การนำและการสร้างการทำงานเป็นทีม (Leading and Making the Teamwork
การนำและการสร้างการทำงานเป็นทีม (Leading and Making the Teamwork)
การบริหารพฤติกรรมการทำงานเพื่อผลิตภาพ (Motivating Positive Work Behavior for Productivity)
การพัฒนาค่านิยมที่สร้างสรรค์ในองค์กร (Building Valued Organization Behavior )
การบริหารระบบ Supply Chain Management
การบริหารโครงการ (Project Management)
การวางกลยุทธ์ในการแข่งขัน (Competitive Strategy)
การนำแผนกลยุทธ์สู่แผนปฏิบัติ (Strategic Roadmap Development)
กลยุทธ์สู่ความเป็นเลิศด้านระบบการผลิต (Production System)
แนวความคิดของผู้เขียน
อาจมีเนื้อหา สาระหัวข้อการอบรมตรงใจท่านบ้าง ซึ่งได้อธิบายเนื้อหาที่ท่านจะศึกษาได้ จากหัวข้อเป็นหลักสูตรมาเสริมสร้าง แต่เครื่องมือที่จะให้เราหยิบมาใช้ในการตัดสินใจและพัฒนา ในการใช้กลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อวางแผนการบริหาร รวมถึงการควบคุม ต้องมาจากข้อมูล ข่าวสาร ที่ถูกต้อง รวดเร็ว แม่นยำ ต้องให้เขาเลยครับ โปรแกรม SoftWare ERP : Enterprise Resources Planning
คือการวางแผนทรัพยากรหรือ Enterprise Resources Planning: ERP เป็นกระบวนการจัดการอุตสาหกรรมที่สำคัญที่เชื่อมโยงหน้าที่ของหน่วยต่างๆ ภายในองค์กรหรือหน่วยงานเข้าไว้ด้วยกัน โดยมีหน้าที่ในการจัดเตรียมวัสดุอุปกรณ์ทั้งภายในและภายนอกโรงงานรวมทั้งระหว่างโรงงานอุตสาหกรรม เพื่อการบริการที่ดีแก่ลูกค้าและสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างสูงสุด
มีเหตุผลที่บริษัทจะต้องอาศัย ERP เข้ามาช่วย
- ช่วยรวบรวมข้อมูลการเงินของบริษัทเพื่อให้ประธานกรรมการบริษัทเข้าใจถึงภาพรวมฐานะทางการเงินและการดำเนินงานของบริษัทซึ่งจะส่งผลต่อ การตัดสินใจของผู้บริหารได้ ERP จะเข้ามาช่วยรวบรวมข้อมูลชุดเดียวซึ่งจะตอบคำถามและข้อสงสัยทุกคนได้เพราะว่าทุกคนได้ใช้ระบบเดียวกัน
- ERP ยังรวบรวมข้อมูลการสั่งสินค้าของลูกค้า ตั้งแต่การสั่งซื้อของลูกค้าผ่านตัวแทนขายจนกระทั่งถึงขั้นตอนของการส่งสินค้าและเก็บเงิน โดยจะทำให้บริษัทดำเนินการต่างๆได้ง่ายขึ้น และยังสามารถตรวจสอบสถานะ การดำเนินงานได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นการประสานกันระหว่างกระบวนการตั้งแต่ การผลิตการเก็บรักษาสินค้า จนถึงการขนส่งสินค้าให้ลูกค้าไปยังที่หมายปลายทางที่ต่างกันในเวลาเดียวกันได้
- สร้างมาตรฐานและเพิ่มความรวดเร็วในกระบวนการผลิต ซึ่งบริษัทผู้ผลิตที่ใช้ระบบต่างๆ กันสามารถเชื่อมโยงข้อมูลและสื่อสารกันได้ โดยที่ ERP ได้เข้ามาช่วยสร้างมาตรฐานดังกล่าวในกระบวนการผลิตแต่ละขั้นตอนโดยใช้ระบบคอมพิวเตอร์ระบบเดียว ทำให้ประหยัดเวลาเพิ่มผลิตภาพการผลิต และลดต้นทุนต่อหน่วยได้เป็นอย่างดี
- ลดภาระด้านสินค้าคงคลัง ERP ช่วยให้กระบวนการผลิตเป็นไปอย่างราบรื่นยังเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ด้วยยอดการสั่งซื้อที่เป็นจริงทำให้ ้ช่วยลดสินค้าคงคลังได้ยังช่วยในการวางแผนการขนส่งสินค้าไปยังลูกค้าซึ่งจะช่วยลดสินค้าขั้นสุดท้ายในระบบคงคลังของการขนส่งได้เป็นอย่างดี
- ช่วยจัดและสร้างระบบมาตรฐานในเรื่องข้อมูลด้านบุคลากรโดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทที่มีหลายหน่วยธุรกิจซึ่ง ERP จะสามารถขจัดปัญหาการ สื่อสารเรื่องผลประโยชน์และบริหารไปยังพนักงานทุกคนได้
แต่ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู๋กับการมีภาวะผู้นำของผู้บริหารที่จะดำเนินการใด ๆ ได้บรรลุวัตถุตามเป้าหมาย โปรดกรุณอย่าลืมหลักการ LEADERSHIP
ให้นิยามพอสังเขปดังนี้
LEADERSHIP IS
LEADERSHIP MAKES A DIFFERENCE
the willingnessto put oneself at risk the passionto make a difference with others. being dissatisfiedwith the current reality. taking responsibilitywhile others are making excuses seeing the possibilitiesin a situation while others areseeing the limitations. the readinessto stand out in a crowd. an open mindand an open heart. the ability to submergeyour ego for the sake of what is best. evokingin others the capacity to dream.inspiringothers with a vision of what they can contribute. the power of the oneharnessingthe power of many. your heart speaking to the hearts of others. the integrationof heart,head,and soul. the capacityto care,and in caring,to liberate the ideas,energy,and capacities of others.the dreammade reality.
ข้อฝากดี ดี "ธรรมะกับผู้บริหาร " สิ่งที่เป็นมรดกที่ล้ำค่าที่สุดของคนไทย ก็คือ ธรรมะของพระพุทธเจ้า อริยสัจจ 4 คือ ทุกข์ สมุทัย นิโรธ มรรค ยอดธรรมะของพระพุทธเจ้า
สำหรับนักบริหารมืออาชีพ นั่นคือต้องรู้จักคน 4 จำพวกที่ถ้าเราไม่เข้าใจและไม่ให้ความสนใจเพียงพอก็จะทำให้ชีวิตการทำงานของเราลำบากมาก คนเหล่านี้คือ
1) ลูกค้า
2) คู่แข่ง
3) คู่ค้า (Suppliers)
4) ลูกน้อง
นักธุรกิจมืออาชีพที่ไหนก็ตาม ที่รู้จักลูกค้า คู่แข่ง คู่ค้า และลูกน้องดีแล้วจะประสบความสำเร๋จอย่างแน่นอน ในองค์กรชั้นนำของประเทศ เขาเจริญรุ่งเรืองได้ก็เพราะมีคนเก่ง และคนดีอยู่มาก องค์กรเหล่านี้จะมีระบบจัดการการบุคคลที่ดีมาก เริ่มต้นตั้งแต่การคัดคนเข้าทำงาน การฝึกอบรมที่เป็นระบบ จะมีตั้งแต่พนักงานปฎิบัติการ ระดับบังคับบัญชา ระดับบริหาร และระดับจัดการ และมีระบบย้ายสลับตำแหน่ง (Rotation) ให้คนมีประสบการณ์กว้างขวางและลึกซึ้งขึ้น เพื่อให้มีความพร้อมที่จะรับตำแหน่งสูงขึ้น และสุดท้ายจะต้องมีระบบการเลื่อนตำแหน่งที่มีเหตุผลและเป็นธรรม
พระพุทธเจ้าท่านสอนเราว่า คนเรานั้นประกอบด้วย 2 ส่วน
ที่พระท่านเรียกว่ารูปกับนาม หรือกายกับใจ และพระพุทธเจ้าตรัสไว้ว่า ใจเป็นใหญ่ ใจเป็นประธาน ทุกสิ่งสำเร็จได้ด้วยใจ
ดังนั้นธรรมะในการบริหาร ก็คือทำอย่างไรเราจึงจะผูกใจ ของลูกค้า คู่ค้า และลูกน้อง ให้อยู่กับใจเราได้ แม้คู่แข่งเราก็ต้องทำให้เขารู้สึกว่าเราเป็นคู่แข่งทางการค้า ตัวเราเองก็ต้องฝึกใจให้มีความเมตตาต่อลูกน้อง มีความโอบอ้อมอารีแก่เพื่อนร่วมงาน ให้รู้จักพอใจในประโยชน์ที่พึงได้ ฯลฯ
นั่นถ้าเราผูกใจคน 4 กลุ่มนี้ได้ และฝึกใจของเราได้ เราก็จะได้ใช้ธรรมะของพระพุทธเจ้าให้เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงครับ
Create Date : 28 ตุลาคม 2551 |
Last Update : 9 กรกฎาคม 2552 8:49:49 น. |
|
0 comments
|
Counter : 1318 Pageviews. |
|
|
|
| |
|
|