คงไม่มีใครปฏิเสธกระแสร้อนแรงของสินค้าแฟชั่นหรู "ลักเซอรี่" ที่ขยายตัวอย่างเห็นได้ชัดตลอดช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา ไม่เฉพาะในเมืองไทยเท่านั้นแต่เป็นภาพเดียวกันทั่วทั้งเอเชีย

จากการเติบโตของเศรษฐกิจเอเชีย การเติบโตของเหล่าเศรษฐีใหม่เอเชีย จึงไม่ต้องแปลกใจที่บรรดาเจ้าของแบรนด์ดังต่างเพิ่มสาขาบุกเอเชียในทุกรูปแบบ

เป็นภาพเดียวกับทิศทางความเคลื่อนไหวของศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า ทั้งที่เปิดแล้วและกำลังจะเปิดให้บริการใหม่ ที่ต่างตระเตรียมพื้นที่รองรับแบรนด์แฟชั่นหรูที่จะเข้ามาเป็นแม่เหล็กมัดใจและสร้างความแตกต่างในธุรกิจ

เฉกเช่น "ยุวดี จิราธิวัฒน์" กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด ประกาศบุกตลาดสินค้าแฟชั่นหรูเต็มรูปแบบ โดยเฉพาะภารกิจการหวนคืนเพื่อกลับมาทวงบัลลังก์ในสมรภูมิแฟชั่นแบรนด์หรูอีกครั้ง

หัวเรือใหญ่ห้างเซ็นทรัลฉายภาพย้อนให้ฟังว่า เมื่อ 20 ปีก่อนเซ็นทรัลเป็นรายแรก ๆ ที่นำเข้าสินค้าแฟชั่นลักเซอรี่เข้ามาทำตลาดเมืองไทย แต่เหมือนตอนนั้นอาจจะผิดที่ผิดเวลาไป เราเปิดตลาดเร็วเกินไป

สมัยนั้นทั้งคริสเตียน ดิออร์, ดันฮิลล์ และอีกหลายแบรนด์ที่เราเคยนำเข้ามาทำตลาด อีกทั้งตอนนั้นต้องยอมรับว่ากลุ่มสินค้าแฟชั่นคนก็ยังไม่สนใจ และการรับรู้และความเข้าใจในแบรนด์แฟชั่นลักเซอรี่ยังมีไม่มากนัก

แต่ครั้งนี้จะเป็นการกลับมาของเซ็นทรัล...เรากำลังทำตรงนี้ รุกตลาดสินค้าแฟชั่นหรูอย่างเต็มรูปแบบ

ไม่เพียงความพร้อมของเซ็นทรัลเท่านั้น แต่ยังเป็นความพร้อมของตลาดและกลุ่มลูกค้าด้วยเช่นกัน "ยุวดี" ขยายความว่า เราพยายามจะนำแบรนด์ใหม่ ๆ เข้ามา อย่างที่รู้กันว่าตลาดตอนนี้แบรนด์ดังหรือที่เป็นท็อปแบรนด์ต่างก็เข้ามาในเมืองไทยหมดแล้ว แต่เราเชื่อว่ายังมีแบรนด์อีกมากที่ยังไม่ได้เข้ามา ยังพอมี เราก็ต้องดูว่าจะเป็นไปได้ไหมที่เราจะเอาเข้ามา

ความเคลื่อนไหวของเซ็นทรัลสอดรับไปกับการเติบโตของค้าปลีกเมืองไทย "บอสสาว" ห้างเซ็นทรัลเล่าว่า เมืองไทย คนไทย ทันสมัยที่สุดไม่แพ้ใครในแง่แฟชั่นและการติดตามความเคลื่อนไหวของแฟชั่นทั่วโลก สังคมออนไลน์ที่รวดเร็วและเข้าถึงได้ง่ายกลายเป็นแหล่งเข้าถึงข้อมูลของลูกค้า ทำให้การที่จะรู้จักและคุ้นเคยกับแบรนด์เป็นเรื่องง่ายและที่สำคัญคนไทยชอบแฟชั่น ติดตามแฟชั่น รับแฟชั่นได้เร็วมาก และมีเทสต์การแต่งตัวที่ดี

"ในเอเชียเรื่องของแฟชั่นและการแต่งตัวเราอาจเป็นรองแค่ฮ่องกงหรือญี่ปุ่น แต่สิงคโปร์ไม่ถือว่าล้ำเมืองไทยนะ ในแง่การแต่งตัวคนไทยแต่งตัวเก่งกว่าแต่โอเคคนสิงคโปร์อาจจะคลาสสิกกว่า ซึ่งฮ่องกงจะทันสมัยมาก เปรี้ยวมาก สิงคโปร์สู้ฮ่องกงไม่ได้เลย"

อย่างไรก็ตาม ในทางกลับกันการที่โลกไซเบอร์เปลี่ยนอย่างรวดเร็วนั้น ก็ทำให้การทำงานในธุรกิจรีเทลต้องเปลี่ยน ต้องตามเทรนด์ของตลาดและความต้องการของลูกค้าเป็นหลักนั้นกลายเป็น "Retail is very details"

"ยุวดี" มองว่าไซเบอร์เวิลด์ไม่ได้ถึงกับทำให้การทำงานยากขึ้น แต่ปัญหาสำคัญคือเราจะหาสินค้าอย่างไร ทำให้ลูกค้าถูกใจอย่างไร และทันต่อเวลาหรือไม่ เพราะ

จริง ๆ แล้วลูกค้าไปต่างประเทศก็ได้ แต่สิ่งที่เราจะบอกลูกค้าให้เห็นความแตกต่างคือ การไปซื้อเมืองนอกก็ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าจะได้ตามแบบนั้น ๆ ที่ต้องการ

เพราะความสำคัญอยู่ที่การสั่งซื้อและบายเออร์ของแต่ละประเทศ ซึ่งไม่เหมือนกันด้วยเทสต์และรสนิยมการเลือกไม่เหมือนกัน

"คนไทยเก่งและมีรสนิยม อย่างซาร่าชุดเขาเยอะมากอยู่ที่ว่าใครตาถึงกว่ากัน ใครเลือกและดูให้เหมาะกับลูกค้ากว่ากัน อยากบอกว่าเห็นแล้วถ้าชอบก็ซื้อเลย ซึ่งราคาตอนนี้ก็ไม่ได้ต่างกันมาก และยังได้แบบที่เราชอบและเหมาะกับเรา"

การทำงานแฟชั่นที่สำคัญคือ เราจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ทันเวลา ซึ่งนโยบายของเซ็นทรัลคือ การนำสินค้าแฟชั่นเข้ามาในสิ่งที่เหมาะกับคนไทยและราคาเข้าถึงได้ ทั้งแฟชั่นไฮเอนด์, บริดจ์ไลน์, มิดเดิล ไฮ และแมส ครบทุกระดับราคาตั้งแต่หลักพันไปจนถึงแสน

และที่เตรียมจะนำเข้ามาอีกจำนวนมาก ทั้งจากทั่วโลก อาทิ อังกฤษ อิตาลี ฝรั่งเศส อังกฤษ อเมริกา และฮ่องกง เป็นต้น ทั้งในส่วนของห้างเซ็นทรัลที่นำเข้าสินค้าแฟชั่นเข้ามาเอง รวมถึงในส่วนเซ็นทรัลมาร์เก็ตติ้ง กรุ๊ปที่จะเข้ามาเสริมสำหรับการกลับมาบุกตลาดเต็มรูปแบบครั้งนี้

หลังจากคว้าสิทธิ์บริหารแบรนด์กุชชี่, โบเตก้า เวเนต้า, อาร์มานี่, เรด วาเลนติโน่ เป็นต้น รวมถึงแบรนด์ที่อยู่ในแผนการเตรียมนำเข้ามาเพิ่ม สอดรับกับแผนงานเติบโตของเซ็นทรัลจากนี้

สิ่งใหม่ ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นในช่วง 5 ปีข้างหน้า ทั้งการปรับปรุงสาขาต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยชิดลมจะปรับโฉมครั้งใหญ่ด้วยการนำแบรนด์ที่มีชื่อเสียงระดับโลกและแบรนด์ลุกใหม่ที่มีความทันสมัยเช่นเดียวกับปีหน้าจะเริ่มปรับด้านนอกของสาขาชิดลมเพื่อให้ต่อเนื่องกับเซ็นทรัลเอ็มบาสซีที่พร้อมจะเปิดปลายปี 2556

จากแยกถนนชิดลมไปจดแยกถนนเพลินจิตจะกลายเป็น "ลักเซอรี่พรีเมี่ยมรีเทลแลนด์มาร์ก" ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของกรุงเทพฯ

* ประชาชาติธุรกิจออนไลน์ *

Create Date : 25 กรกฎาคม 2555
Last Update : 25 กรกฎาคม 2555 17:10:57 น.		0 comments
Counter : 1818 Pageviews.
Share Tweet