|
Business Plan Pro 2007
โปรแกรมช่วยเขียนแผนธุรกิจครับ
เข้าไปดูรายละเอียดและ download ได้เลยครับ ตามลิ้งค์นี้ครับ
//www.siaminfobiz.com/forum/index.php?topic=175.0
Create Date : 06 กันยายน 2551 | | |
Last Update : 6 กันยายน 2551 11:58:03 น. |
Counter : 1572 Pageviews. |
| |
|
|
|
|
ตัวอย่างแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
ขอนำตัวอย่างแบบสอบถามร้านอาหารมาให้ศึกษากันดูนะครับ
แบบสำรวจของภัตตาคารหรือร้านอาหาร โดยวิธีการที่ภัตตาคารหรือร้านอาหารใช้ในการชักชวนให้ลูกค้า ให้ข้อมูลที่ต้องการด้วยข้อเสนอมอบสิทธิพิเศษให้รับประทานมื้อเย็นฟรี 1 มื้อ โดยถ้ายังไม่อยากตอบแบบสอบถาม ณ ขณะนั้นให้ลูกค้ากรอกข้อมูล และส่งกลับมาทางไปรษณีย์ก็ได้ โดยที่ได้ชำระค่าแสตมป์ไว้ล่วงหน้าแล้ว
ในการเป็นลูกค้าของเรานั้น ความคิดเห็นของท่านมีคุณค่ากับเราเสมอในการใช้บ่งบอกว่าเรากำลังทำในสิ่งที่ท่านมุ่งหวังหรือไม่ เพื่อแสดงความขอบคุณต่อความคิดเห็นที่จริงใจของท่าน เราจะนำบัตรใบนี้หย่อนเข้าไปในกล่องสำหรับจับรางวัล ซึ่งคุณก็จะมีโอกาสชนะรางวัลง่ายๆ เพียงแต่คุณยื่นบัตรใบนี้ให้กับเราในเวลาที่คุณชำระค่าอาหาร หรือส่งกลับทางไปรษณีย์ แล้วคุณจะมีสิทธิเป็นผู้ชนะได้รับรางวัลทันที จะมีการจับรางวัลขึ้นเดือนละ 1 ครั้ง (ในวันแรกของทุกๆ เดือน)
อ่านต่อที่ คลิกที่นี่เลยครับ <<เอามาแล้วตารางมันเพี้ยนๆ ครับ>>
Create Date : 07 มีนาคม 2551 | | |
Last Update : 7 มีนาคม 2551 17:01:39 น. |
Counter : 3556 Pageviews. |
| |
|
|
|
|
ส่วนผสมทางการตลาด 4P (Marketing Mix) เป็น 6P
ในโลกแห่งการแข่งขันทางการตลาดที่สูงขึ้น ทำให้บริษัทต่างๆ ต้องมีการ วางแผนการตลาดอยู่ตลอดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้พอใจสูงสุด ซึ่งทำให้ต้องปรับปรุงส่วนผสมทางการตลาดจาก 4P เป็น 6P ดังนี้
1. Product ในอดีตเราจะผลิตสินค้า/บริการอะไรเพื่อนำไปเสนอขายให้กับผู้บริโภค อย่าเพิ่งเริ่มจากบริษัทเราผลิตอะไรได้ แต่ควรที่จะมองว่าการตลาดต้องเริ่มต้นจากผู้บริโภค/ลูกค้า หาความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค ดังนั้นการวางแผนผลิตภัณฑ์จึงมีเป้าหมายอยู่ที่การตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ตรงใจที่สุด
- สินค้าต้องมีความแตกต่าง โดยต้องเป็นที่ชื่นชอบของลูกค้าด้วย
2. Price ในอดีตฝ่ายบัญชีเป็นผู้ตั้งราคาสินค้า โดยเอาต้นทุนเป็นเกณฑ์ ซึ่งการตั้งราคาควรเริ่มต้นจากผู้บริโภค ต้องกำหนดว่าราคาใดเป็นราคาที่ผู้บริโภคยอมรับได้ แล้วจึงคำนวณกลับมาหาต้นทุน หลายๆครั้ง การตั้งราคาต่ำกว่าต้นทุนรวม แต่สูงกว่าต้นทุนผันแปร ทำให้บริษัทมีกำไรมากกว่า การตั้งราคาสูง แต่ขายไม่ได้ ซึ่งบริษัทต้องให้มากกว่าสิ่งที่ลูกค้าคาดหวัง จึงจะเกิดการซื้อซ้ำ บอกต่อกันปากต่อปาก แล้วยังปกป้อง และรอคอยสินค้าของเราด้วย ดังนั้นการตั้งราคาของสินค้า และการเลือกกลยุทธ์ราคาในการส่งเสริมการขายต้องเหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่ม
3. Place ในอดีต เน้นในเรื่องการหาช่องทางการขาย เพื่อต้องการให้ลูกค้าสะดวกในการหาซื้อสินค้า ทำให้จัดพนักงานขายให้กระจายครอบคลุมพื้นที่ขายให้มากที่สุด ในปัจจุบันเทคโนโลยีก้าวหน้า ทำให้มีการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านทาง โทรศัพท์ โทรสาร อินเทอร์เน็ต หรือแม้แต่ให้บริการ 24 ช.ม ทำให้สามารถตอบสนองความสะดวกของลูกค้าได้
4. Promotion ในอดีต พนักงานมีบทบาทมาก แต่ต่อมาการสื่อสารพัฒนาขึ้นขยายไปทุกพื้นที่ในประเทศ ทำให้หันไปใช้สื่อโฆษณา เช่น โทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร ที่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ นักการตลาดจึงเริ่มพัฒนาการสื่อสารกับลูกค้า
สรุป 4P เป็นเรื่องของการจัดการ 4C
Product ผลิตสินค้ามาก็เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า (Consumers Need)
Price จะต้องมีการกำหนดราคาที่ลูกค้ามีความพอใจหรือชื่นชอบให้คุณค่ามากกว่าที่ลูกค้าคาดหวังไว้ (Cost of Appreciation)
Place ต้องสามารถหาซื้อสินค้าได้สะดวกสบาย ซึ่งรวมทั้งการซื้อ และการติดต่อกับลูกค้า (Convenience to Buy)
Promotion การจัดการส่งเสริมการขายก็เพื่อให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ (Communication)
People บุคคลากรทางการตลาด คนที่ทำหน้าที่ทางการตลาดนั่นเอง นักการตลาดจะต้องรู้จักเลือกใช้กลยุทธ์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ นักการตลาดยุคใหม่ไม่ควรจะรู้เฉพาะศาสตร์ทางการตลาด แต่จะต้องรู้ศาสตร์การจัดการด้านอื่นๆด้วย ความรับผิดชอบของนักการตลาด ต้องดูยอดขายตามที่ได้พยากรณ์ไว้ จนถึงกำไรของบริษัท นักการตลาดจึงต้องเก่ง การเงิน เทคโนโลยี และการจัดการ
President ประธานกรรมการ หรือผู้บริหารระดับสูง เรียกว่า CEO ควรใช้คนเก่งให้ถูกทาง ศึกษาความเป็นไปของตลาด CEO เป็นผู้มีอำนาจสูงสุดในบริษัทเป็นผู้กำหนดทิศทางของบริษัท ผู้อนุมัติกลยุทธ์การตลาด ผู้อนุมัติงบประมาณการตลาด ผู้เลือกผู้บริหาร และกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อที่จะเป็นแม่ทัพที่แข็งแกร่งและสามารถนำพาบริษัทให้รุ่งเรืองได้ตลอดไป
ที่มา : www.siaminfobiz.com
Create Date : 05 มีนาคม 2551 | | |
Last Update : 5 มีนาคม 2551 17:40:15 น. |
Counter : 24146 Pageviews. |
| |
|
|
|
|
เว็บที่ให้บริการเปิดร้านค้าสำเร็จรูป (1)
เว็บที่ให้บริการเปิดร้านค้าสำเร็จรูปมีอยู่หลายเว็บด้วยกัน ซึ่งแต่ละเว็บก็จะมีรูปแบบการให้บริการที่แตกต่างกันไป และที่ให้ผู้ใช้บริการสามารถทดลองใช้ฟรีก่อนก็มีอยู่หลายเว็บด้วยกัน ซึ่งผมจะขอนำเสนอเฉพาะ version ทดลอง แต่หากท่านสนใจก็สามารถคลิกที่หัวข้อเพื่อดูรายละเอียดของแต่ละเว็บก็ได้ครับ
1. Tarad.com
· จะอนุญาติให้ใส่สินค้าได้ 35 ชิ้น
· ใช้ชื่อ url : //www.tarad.com/ชื่อร้าน
· ไม่มีระบบตะกร้าสินค้า (Shopping Cart)
· ประกาศ "ซื้อ-ขาย" สินค้า
· ประกาศ "ประมูล" สินค้า
· ระบบโปรโมชั่นราคาสินค้า
· มีแบบฟอร์มติดต่อร้านผ่านอีเมล์
· แสดงสถิติจำนวนผู้ชมสินค้า
· มีระบบรายการสั่งซื้อสินค้า
· ดูเว็บผ่านมือถือได้ (M-Commerce)
· ดูเว็บผ่าน PDA ได้
· ระบบกำหนดอัตราแลกเปลี่ยนเงินอัตโนมัติ
· เนื้อที่เว็บไซต์/data transfer ไม่จำกัด
· สินค้าคุณแสดงใน TARAD.com และ ThaiSecondhand.com ได้
2. Siambig.com
· จะอนุญาติให้ใส่สินค้าได้ 50 ชิ้น
· ใช้ชื่อ url : //www.siambig.com/shop/index.php?shop=ชื่อร้าน
· เว็บจะถูกลบ เมื่อไม่มีการเคลื่อนไหวในระบบหลังร้าน ภายใน 60 วัน
· มีระบบตะกร้าสินค้า (Shopping Cart)
· มีโลโก้ของร้านค้า
· มีเว็บบอร์ด
· ระบบโปรโมชั่นราคาสินค้า
· มีแบบฟอร์มติดต่อร้านผ่านอีเมล์
· แสดงสถิติจำนวนผู้ชมสินค้า
· มีระบบรายการสั่งซื้อสินค้า
· มีระบบค่าขนส่งสินค้า
· มีระบบเตือนทางอีเมลล์เมื่อมีออเดอร์เข้าร้านค้า
· ช่วยการทำตลาดโดยร้านท่านจะแสดงหน้าแรก siambig.com
3. Weloveshopping.com
· จะอนุญาติให้ใส่สินค้าได้ 30 ชิ้น
· ใช้ชื่อ url : ชื่อร้าน.weloveshopping.com
· มีค่า domain name 450 บาท/ปี
· เว็บจะถูกลบ เมื่อไม่มีการเคลื่อนไหวในระบบหลังร้าน ภายใน 60 วัน
· ไม่มีระบบตะกร้าสินค้า (Shopping Cart)
· มีโลโก้ของร้านค้า
· มีเว็บบอร์ด
· ระบบโปรโมชั่นราคาสินค้า
· มีแบบฟอร์มติดต่อร้านผ่านอีเมล์
· แสดงสถิติจำนวนผู้ชมสินค้า
· มีระบบรายการสั่งซื้อสินค้า
· ไม่มีระบบค่าขนส่งสินค้า
· เนื้อที่เว็บไซต์ ไม่จำกัด
4. Market2u.com
· จะอนุญาติให้ใส่สินค้าได้ 30 ชิ้น
· ใช้ชื่อ url : //www.market2u.com/market/ชื่อร้าน
· เว็บจะถูกลบ เมื่อไม่มีการเคลื่อนไหวในระบบหลังร้าน ภายใน 1 ปี
· มีระบบตะกร้าสินค้า (Shopping Cart)
· มีโลโก้ของร้านค้า
· มีเว็บบอร์ด
· ระบบโปรโมชั่นราคาสินค้า
· มีแบบฟอร์มติดต่อร้านผ่านอีเมล์
· แสดงสถิติจำนวนผู้ชมสินค้า
· มีระบบรายการสั่งซื้อสินค้า
· มีระบบค่าขนส่งสินค้า
· มีระบบเตือนทางอีเมลล์เมื่อมีออเดอร์เข้าร้านค้า
· สินค้าจะถูกโปรโมตในหน้า //www.market2u.com
· เนื้อที่เว็บไซต์/data transfer ไม่จำกัด
วันนี้ขอนำเสนอแค่ 4 เว็บก่อนนะครับ คราวหน้าจะนำมาเสนอเพิ่มนะครับ อย่าลืมติดตามนะครับ
ที่มา : สยามอินโฟบิส โดย Chaiyanun
เว็บที่ให้บริการเปิดร้านค้าสำเร็จรูป (2)
เว็บที่ให้บริการเปิดร้านค้าสำเร็จรูป (3)
เว็บที่ให้บริการระบบชำระเงินผ่านบัตรเครดิตออนไลน์
Create Date : 20 กุมภาพันธ์ 2551 | | |
Last Update : 4 มีนาคม 2551 17:32:48 น. |
Counter : 1301 Pageviews. |
| |
|
|
|
|
กลยุทธ์ดีๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
หลายคนคงคุณเคยกับกลยุทธ์ด้านต้นทุนหรือกลยุทธ์ด้านความแตกต่าง แต่ยังมี อีกกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดกลางและย่อมนั่นก็คือ กลยุทธ์จำกัดเขต เป็นการใช้กลยุทธ์ในลักษณะของการกำจัดเขตการดำเนินธุรกิจ การจำกัดสายผลิตภัณฑ์ที่จะผลิต การจำกัดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การจำกัดประเภทของช่องทางการจัดจำหน่าย เป็นต้น เนื่องจากธุรกิจ SMEs เป็นธุรกิจที่มีทรัพยากรค่อนข้างจำกัด การใช้กลยุทธ์จำกัดเขตจึงเป็นการระดมทรัพยากรทั้งหมดที่มีอยู่ไปในทิศทางเดียวแทนที่จะกระจัดกระจายออกไป เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากรได้สูงสุดตามเป้าหมายที่กำหนด
การใช้กลยุทธ์จำกัดเขต บริษัทจะต้องเลือกเฟ้นส่วนของตลาดที่มีศักยภาพในการทำกำไรที่สูง มีความต้องการเฉพาะที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง หัวใจสำคัญของกลยุทธ์นี้ก็คือ ถ้าหากคู่แข่งมุ่งสนองตลาดทั้งหมดภายในอุตสาหกรรมโดยส่วนรวมแล้ว ย่อมเป็นเรื่องยากที่จะสามารถตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าในทุกๆ ส่วนของตลาดได้
ดังนั้นความไม่พอใจในตัวสินค้าหรือบริการในบางส่วนของตลาดย่อมมีอยู่บ้าง ซึ่งเป็นโอกาสที่บริษัทจะเข้าไปฉกฉวยโดยการเข้าไปเจาะตลาดในส่วนที่ความไม่พอใจยังไม่ได้รับการตอบสนองและทุ่มเทความสามารถทั้งหมดในการผลิตสินค้า เพื่อตอบสนองความต้องการอันนั้นให้ดีที่สุด
ฉะนั้น หากบริษัทสามารถเลือกเฟ้นส่วนของตลาดที่เป็นเป้าหมายที่มีขนาดพอเหมาะและสามารถประยุกต์ใช้กลยุทธ์ด้านต้นทุนหรือการสร้างความแตกต่างได้ เพี่ยงแต่ลดขอบเขตมาใช้เฉพาะในส่วนของตลาดที่เป็นเป้าหมายเท่านั้น
อย่างไรก็ตามก การใช้กลยุทธ์จำกัดเขตก็มีข้อพึงระวังคือ ประการแรกการจำกัดขอบเขตการดำเนินธุรกิจนั้น จะเป็นประโยชน์ต่อกิจการในระยะแรกเพิ่งสร้างฐานที่มั่นคง แต่หากบริษัทพอใจอยู่แต่เพียงฐานที่มั่นเล็กๆ ตลอดไป ส่วนแบ่งตลาดที่คับแคบนี้จะเป็นอันตรายต่อธุรกิจในอนาคต เพราะในที่สุดคู่แข่งที่มีขนาดใหญ่กว่าอาจเริ่มตระหนักในการสูญเสียส่วนของตลาดส่วนนี้ไปและอาจเริ่มขยายตัวเข้ามาเพื่อครอบครองตลาดในส่วนนี้ ถ้าเป็นเช่นนั้นแล้ว บริษัทก็ไม่อยู่ในฐานะที่จะต่อสู้ได้เลย อย่างไรก็ดี การขยายฐานที่มั่นนี้จะต้องพยายามหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากับคู่แข่งที่เข้มแข็งกว่า
ประการที่สอง ความต้องการเฉพาะของลูกค้าในส่วนตลาดที่บริษัทเลือกไว้จะต้องเป็นความต้องการที่บริษัทคู่แข่วลเลยหรือไม่ให้ความสนใจ กลยุทธ์จำกัดเขตจึงจะได้ผลเมที่ หาไม่แล้วบริษัทที่ใช้กลยุทธ์จำกัดเขตจะอยู่ในฐานะเสียเปรียบ เพราะไม่อาจสร้างจุดเด่นของตนได้ในสายตาของลูกค้าและเสียเปรียบทางด้านต้นทุน
ดังนั้น การเลือกใช้กลยุทธ์ใดนั้น ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบและประเมินกำลังความสามารถและความเหมาะสมของบริษัทเองว่า เงื่อนไขที่มีอยู่ของบริษัทนั้นเหมาะสมที่จะเลือกใช้กลยุทธ์ประเภทใดจึงจะมีประประสิทธิผลสูงสุดและมีความเสี่ยงต่ำที่สุด
ที่มา : สยามอินโฟบิส โดย Chaiyanun
Create Date : 12 กุมภาพันธ์ 2551 | | |
Last Update : 12 กุมภาพันธ์ 2551 12:28:48 น. |
Counter : 1511 Pageviews. |
| |
|
|
|
|
| |
|
|