BlogGang.com : : wbj : เลือกคนขึ้นมาเป็นผู้บริหาร...

เลือกคนขึ้นมาเป็นผู้บริหาร...

คนเก่งงาน กับ คนเก่งคน จะเลือกท่าใดให้มาควบคุมคนอีกสัก 4-5 แผนก

ในสถานการณ์อย่างนี้ ถ้าคุณเป็นเจ้านายที่ต้องเลือก คุณจะลำบากใจในการเลือกไม่ว่าจะเลือกคนใด คุณก็ต้องจัดการความขัดแย้งที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต

ถ้าเลือกคนเก่งงานขึ้นมา คุณก็ต้องให้เขาเรียนรู้ในการดำเนินการกับคน คนเก่งงานก็จะใช้ความรู้ความสามารถได้น้อยลง เป็นผลเสียกับงานที่ไม่ได้พัฒนาไปไหน มนุษยสัมพันธ์เขาที่บกพร่องก็จะทำให้เขาทำงานได้ลำบาก เมื่อเขาเจอปัญหามากๆ และไม่พูดด้วย เก็บกดอีก จะทำให้เขาเกิดพฤติกรรมขัดแย้งในตนเอง จากคนที่เชื่อมั่น กลายเป็นคนที่หวาดระแวง หงุดหงิด แล้วก็จะส่งผลให้ทั้งส่วนรวน แต่ข้อดีคือ คนที่เก่งคนก็ยังอยู่กับคุณได้ เพราะเนื่องจากการอ้างว่าเขาเก่งทางด้านงานมากกว่า

ถ้าเลือกคนที่เก่งคน คนเก่งงานก็อาจจะไม่พอใจ และ อาจจะลาออก ซึ่งทั้งนี้คุณเองก็ไม่อยากให้คนเก่งงานลาออก เพราะจะทำให้สูญเสียทรัพยากรมนุษย์ที่สำคัญไป แต่ก็ยังอยากที่จะเลือกคนเก่งคนขึ้นมา เพราะ น่าจะควบคุมดูแลแผนกต่างๆได้ดีกว่า และ นี่เป็นสิ่งทีทำให้คุณสับสน และ วุ่นวายใจ ซึ่งจริงๆ ผมเดาว่า คุณกำลังต้องการหาวิธีที่จะทำอย่างไรที่จะเลือก คนเก่งคน ขึ้นมาแล้วทำให้ คนเก่งงาน พอใจด้วย

ถ้าในการเลือกใครขึ้นมาดำรงตำแหน่งที่สำคัญๆ จากหลายๆคน วิธีการของผมคือ การเอาคุณสมบัติของลักษณะงานนั้น มาแจกแจงว่า คนที่ควรจะเข้ามาดำรงตำแหน่งนั้นๆ ควรมีลักษณะใด และ แต่ละลักษณะก็ให้น้ำหนักขึ้นมาตามความสำคัญของงานนั้นๆ จากนั้นค่อยเอา แต่ละคนมาเทียบกับคุณลักษณะนั้นว่า เขาเหมาะ กับการทำงานในส่วนนั้นมากน้อยเพียงใด อาจจะให้เป็นน้ำหนัก 0-5 ก็ได้ แล้วเอาน้ำหนัง 0-5 ไปคูณกับ น้ำหนักในแต่ละหัวข้อ ที่ได้รับ จากนั้น ก็รวมผลรวมของคะแนนในแต่ละเรื่องออกมา ใครที่ได้คะแนนมากกว่า ก็น่าจะเป็นคนที่ได้รับเลือก

แต่ผมจะไม่เลือกคนจากการให้คะแนนเพียงอย่างเดียว หลังจากได้คะแนนดังกล่าวแล้ว ผมจะเลือก 2-3 คนขึ้นมา เพื่อเอามาสัมภาษณ์อีกรอบ โดยให้ผู้ทื่เกี่ยวข้องอยู่และ ประเมิณว่าใครที่คุณไว้วางใจมากกว่ากัน โดยจะถามเรื่องแนวคิดทางการบริหาร แนวคิดทางการจัดการ แนวคิดทางด้านเจตคติ แนวคิดทางด้านคนและพฤติกรรมของคน เป็นต้น ซึ่งในการประเมิน ถ้าเขาจะมีหัวหน้า ก็ให้หัวหน้าเข้ามาร่วมประชุมด้วย แต่ถ้าเขาต้องมีลูกน้อง หลายแผนก ผมก็จะให้หัวหน้าแผนกต่างๆ เข้ามารับฟังด้วย แล้ว ให้กระดาษของแต่ละคน เลือกว่า พวกเขาให้คะแนนแต่ละท่านในแต่ละหัวข้อเท่าใด และ สาเหตุใด และ ให้คะแนนแต่ละข้ออย่างไร

หลังจากทำเช่นนี้ ผมจะได้ผลจากผู้ที่จะเป็นลุกน้องเขา ผู้ที่จะเป็นหัวหน้างานเขา พร้อมทั้งคุณลักษณะในแต่ละด้านของเขาในเชิงการทำงานบริหาร โดยปกติ ผลก็จะออกมาชี้ชัด หรือถ้าคะแนนเท่ากัน ก็จะเป็นหน้าที่ของคนให้คะแนนตัดสินแต่ส่วนใหญ่ไม่ค่อยมี ซึ่งเมื่อผลออกมาแล้ว ก็นำไปประกาศอย่างบริสุทธุ์ใจ และมีคะแนนรวมทั้งหมดให้เห็นว่า มีการตัดสินอย่างชัดเจนว่าใคร มันก็จะทำให้เป็นที่ยอมรับได้ทั้งสองฝ่าย ไม่ว่าคนเก่งคนจะขึ้นมา หรือ คนเก่งงานจะขึ้นมา... ซึ่งมันจะใช้เวลานานอีกนิด แต่อย่างน้อยก็ได้คนที่ทุกคนคิดว่า เขาเหมาะสม ขึ้นมาดำรงตำแหน่ง

ในกรณีที่การเลือกคือคนที่เก่งงาน หรือ คุณต้องการคนที่เก่งงานขึ้นมานั้น การที่จะให้เขาขึ้นมา คุณต้องวางแผนในการดึงความรู้ของเขา เข้ามาเป็นความรู้ขององค์กรให้ได้ด้วย เช่น การให้เขาเขียนคู่มือการทำงานก่อนการรับตำแหน่ง บางคนเขาเขียนได้ไม่ดี ก็อาจจะใช้วิธีการบันทึกการทำงานไว้ หรือ ให้คนอีก 3-4 คนเรียนรู้การทำงานของเขา และ ให้เขาถ่ายทอดการทำงานเหล่านั้นออกมาเ พื่อที่จะให้ความรู้ของเขาไม่ได้สูญหายไปหลังจากการขึ้นไปเป็น ซึ่งทั้งนี้ คนเรามันมองข้ามการถ่ายทอดงานนี้ และ ปล่อยให้คนเก่งขึ้นไปดำรงตำแหน่ง โดยหวังว่า เขาจะถ่ายทอดงานหลังจากได้ตำแหน่ง แต่เท่าที่เห็น เท่าที่เป็นในปัจจุบัน งานที่เขารับใหม่ ยังไงก็ต้องสำคัญกว่างานที่เขาเคยผ่านมาแล้ว ทั้งนี้ เขาจะให้ความสำคัญกับงานใหม่ของเขา จนคิดว่าการสอนงานนั้นเอาไว้ก่อน และ ผันผ่อน จนเขาอาจจะลืมเทคนิคเล็กๆน้อยๆในการทำงานหลายๆอย่าง ก่อนจะสอน หรือบางคนก็ไม่ได้สอนงานเลยด้วยซ้ำ

แต่ในกรณีที่คุณเลือกคนเก่งคนขึ้นมา หรือได้รับการรับเลือก ผมคิดว่า ต้องทำความเข้าใจกับคนเก่งงาน และ คนเก่งคนก็ต้องให้มีการเรียนรุ้เพิ่มเติมทางด้านทักษะการบริหารมากขึ้น

ทั้งนี้แต่ละบริษัทฯ แต่ละองค์กร จะเลือกใครคนใดคนหนึ่งนั้น ก็มันจะเป็นเรื่องที่ทำใจไม่ได้ องค์ประกอบแต่ละองค์กรแตกต่างกัน การที่จะให้เลือกให้เหมือนกันนั้น คงเป็นไปไม่ได้ จึงต้องอาศัยสภาพแวดล้อม และ สิ่งที่มีผลต่อตำแหน่งมาเป็นเครื่องตัดสินด้วยเช่นกัน แต่ไม่ว่าจะเลือกใครนั้น สิ่งสำคัญของเจ้านายคือ การไว้วางใจให้เขารับผิดชอบในการทำงานนั้นๆ อย่างเต็มที่ และ สนับสนุนเขาให้ก้าวหน้ามากที่สุด เท่าที่จะทำได้ ไม่เช่นนั้น ไม่ว่าให้ใครขึ้นมาก็จะทำให้เขาอึดอัดกับการเป็นหัวหน้างานใหม่ด้วยกันทั้งนั้น

Create Date : 08 กุมภาพันธ์ 2551

Last Update : 8 กุมภาพันธ์ 2551 12:20:10 น.

11 comments

Counter : 3418 Pageviews.

โดย: นายแจม

วันที่: 8 กุมภาพันธ์ 2551 เวลา:12:49:02 น.

ขอบคุณค่ะ

โดย: naragorn

วันที่: 8 กุมภาพันธ์ 2551 เวลา:13:05:58 น.

โดย: 007 IP: 202.57.130.213 วันที่: 28 กุมภาพันธ์ 2551 เวลา:16:44:25 น.

เค้าบอกว่าผู้บริหารระดับล่างต้องเก่งงาน ผู้บริหารระดับกลางต้องเก่งคน(ดูคนออก บอกคนได้ ใช้คนเป็น) ผู้บริหารระดับสูงต้องเก่งคิด ( มองการณ์ไกล วางแผนเก่ง แก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้ การตัดสินใจต้องดี )

โดย: กัณฑภา IP: 118.174.25.1 วันที่: 2 มีนาคม 2551 เวลา:22:48:58 น.

ข้อความที่อ่านนั้นดีมากอีกแล้วครับ และข้อความcomment ของคุณกกันฑภา ก็ ยิ่งสุดยอด บริหารชั้นล่างเก่งงาน บริหารชั้นกลางเก่งคน บริหารชั้นบนเก่งคิด นับถือๆ...ไม่ว่าคนจะทำงานตำแหน่งใด เมื่อรู้บดบาทหน้าที่ก็คือบัณฑิตแล...

โดย: ปราชญ์ลุ่มลำชี IP: 61.19.69.157 วันที่: 25 มีนาคม 2551 เวลา:12:05:32 น.

ต้องการหัวหน้าที่เก่งทั้งงานและเก่งทั้งคนอะคะ

โดย: makata IP: 222.124.184.78 วันที่: 12 เมษายน 2551 เวลา:11:11:05 น.

วิธีการเหมือนคำนวณ IFAS EFAS เลยป่าวคะ

โดย: Sara IP: 125.24.43.221 วันที่: 3 พฤษภาคม 2551 เวลา:2:48:15 น.

ขอบคุณสำหรับบทความนี้นะคะ เพราะเพิ่งจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากหัวหน้างาน มาเป็นผู้จัดการ เมื่อต้นเดือนพฤษภาคม51 นี้เอง จึงต้องเข้ามาเรียนรู้ให้มากขึ้น

โดย: Pisces IP: 125.24.235.254 วันที่: 11 พฤษภาคม 2551 เวลา:14:52:17 น.

แหล่มเลย

โดย: เอ IP: 202.29.39.1 วันที่: 12 กรกฎาคม 2551 เวลา:15:55:30 น.

หัวหน้าไม่เก่งทั้งคนไม่เก่งทั้งงาน แต่ back ดี
เศร้าใจจิง

โดย: กาต่าย IP: 61.91.127.107 วันที่: 18 เมษายน 2552 เวลา:15:40:49 น.

กำลังหาพอดีเลยตรับ

โดย: วุ่นวาย IP: 10.0.2.137, 119.42.82.9 วันที่: 12 มิถุนายน 2552 เวลา:13:04:53 น.

วิทยากรเชิงกิจกรรม

วิทยากรกระบวนการ

ที่ปรึกษาธุรกิจ

ด้านการบริหารจัดการ

การตลาดและการประชาสัมพันธ์

การบริหารทรัพยากรมนุษย์

การวางแผนกลยุทธ์

วิจัยธุรกิจ

IT Dashboard

ดวงถาวร

ดวงตามวันเกิด

ดวงตามปีเกิด