ผมก็ถามทางเครือข่ายกลับไปว่าไม่มีอะไรป้องกันให้ลูกค้าเลยหรอครับ พนงตอบ กลับมาว่า ทางบริษัทไม่สามารถป้องกันได้เพราะทางเวปแต่ละเวปขึ้นอยู่ที่โปรแกรมเมอร์ ผม งง มากแล้วเขาจะสามารถรู้เบอร์โทรได้ไง ว่าเบอร์ไหน ถ้าทางเครือข่ายไม่รู้เห็นเป็นใจ จะเรียกเก็บค่าบริการได้ไง แล้วในบิลไม่มีรายการบอกว่าค่าอะไรบ้าง โกงกินผู้บริโภคชัดๆๆเลย ครับ ทางบริษัทบอกว่าบริษัทได้อนุมัติไม่เก็บเงินรอบบินนี้กับบิลหน้า   แต่ เพื่อนผมเสียความรู้สึกมาก ซึ่งเหตุการแบบนี้  เหมือนความผิดคือผู้บริโภคอย่างเราๆๆ ถ้าเราไม่รู้เรื่องอะไรเขาก็คิดเงินเราเรื่อยๆๆ 1ล้านคน คนละบาทก็1ล้านบาท  แต่อันนี้ เป็นเกินค่าบริการ3เท่า เพื่อนผมอยากจะยกเลิกบริการของบริษัทนี้ไปเลยหรือตัดปัญหาเลิกใช้  ซึ่งก่อนผมจะมาเขียนกระทู้ได้ติดต่อกับทางบริษัทแล้ว 6รอบ และรอผล แต่ก็ไม่เป็นที่น่าพอใจ จึงทำให้ผมรู้สึกแย่เช่นกันอยากจะแนะนำทุกคนที่รู้จักครอบครัวให้เลิกใช้บริการของที่นี่ไปเลยย้ายเบอร์ไปเป็นค่ายอื่น ในความรู้สึกส่วนตัว 

อยากจะถามเพื่อนๆไม่ทราบว่ามีหน่วยงานไหนสามารถช่วยผู้บริโภคเกี่ยวกับเครือข่ายโทรศัพได้บ้างครับ   ขอบคุณ พื้นที่ในกระทู้และคนที่ให้ความช่วยเหลือมากครับ