Love is in the air.
 
ตั๋วเครื่องบิน 3 : [Peach airline] แก้ไขชื่อ เมื่อสะกดผิด ทาง Call center





ในกรณีที่จองตั๋วเครื่องบิน Peach แล้วสะกดชื่อ/นามสกุลของผู้เดินทางผิด
เท่าที่อื่นมาใน FAQ ของทางเว็ป (รูปด้านล่าง) ของสายการบิน รุบะว่า ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้โดยสาร
อาจจะตีความได้ 2 ทาง 1.ไม่สามารถเปลี่ยนหรือแก้ไขได้เลยไม่ว่ากรณีใดๆ
2.เปลี่ยนคนไม่ได้ แต่สามารถแก้ไขได้กรณีสะกดผิด 



เราเองก็ประสบปัญหาโดยตรงคือว่าตอนจองตั๋วเครื่องบินเพื่อนมันส่งหน้า passport มาให้เรา เราก็พิมพ์ตามนั้นค่ะ
แต่พอมันไปทำ Passport ใหม่แล้ว นามสกุลของเพื่อนสะกดไม่เหมือนเดิมค่ะ หลายตัวด้วย เริ่มตั้งแต่ตัวอักษรแรกเลยทีเดียวค่ะ 



โชคดีที่ศูนย์บริการของ Peach airline มีเบอร์โทร 02 ให้บริการแล้วค่ะ 
จึงค่อนข้างสะดวกในการโทรไป Contact center ค่ะ
ซึ่งคิดว่าโทรศัพท์จะโอนต่อไปศูนย์ที่ญี่ปุ่นโดยอัตโนมัติค่ะ
โดยจะต้องโทรไปในเวลาดังกล่าวนะคะ และสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษค่ะ
(พนักงานพูดไทยไม่ได้นะคะ คาดว่าเป็นชาวญี่ปุ่น)

ซึ่งดิชั้นก็เลยทำการโทนหา Contact center ค่ะ
มีพนักงานเสียงหวานรับสายค่ะ ก็แจ้งรายละเอียดไปว่าช่วยแก้ไขนามสกุลของเพื่อนให้หน่อยค่ะ พนักงานก็จะถาม Booking number 
ก็แจ้งไปค่ะ แล้วก็บอกพนักงานว่าสะกดยังไง
พนักงานให้ความช่วยเหลืออย่างดีมากค่ะ 
พอแก้ไขเสร็จพนักงานบอกว่าให้เช็คอีเมล์เพื่อดูความถูกต้องเลยค่ะ ถ้ายังไม่ถูกจะได้แก้ไขให้ค่ะ
ซึ่งบริการก็น่าประทับใจและรวดเร็วดีค่ะ

รายละเอียดเพิ่มเติม
- เราจองตั๋วกับเว็ปไซต์ของ Peach โดยตรง ไม่ได้จองผ่านเว็ปตัวแทนอื่นๆ (แต่คิดว่าถึงแม้จองกับเว็ปไซต์ตัวแทนอื่นๆก็น่าจะแก้ไขชื่อได้เหมือนกัน)
- เราจองแบบ Happy peach plus ไว้ค่ะ ชื่อที่เรียกง่ายๆว่า Flexible ซึ่งไม่แน่ใจว่าเกี่ยวไหมที่เราสามารถแก้ไขชื่อได้ ไม่แน่ใจว่าถ้าจองแบบ Happy peach ธรรมดาจะแก้ไขชื่อได้รึป่าวค่ะ
- สรุป สามารถแก้ไขชื่อ/นามกุลได้ โดยติดต่อผ่าน contact center ซึ่งไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใดๆค่ะ

AsMean




Create Date : 15 กุมภาพันธ์ 2560
Last Update : 15 กุมภาพันธ์ 2560 9:05:40 น. 0 comments
Counter : 624 Pageviews.  
(โหวต blog นี้) 
 
Name
Opinion
*ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
รหัสส่งข้อความ
กรุณายืนยันรหัสส่งข้อความ

AsMean
 
Location :
กรุงเทพฯ Thailand

[Profile ทั้งหมด]

ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 1 คน [?]




[Add AsMean's blog to your web]

 
pantip.com pantipmarket.com pantown.com