TSR จากเครื่องกรองน้ำสู่ธุรกิจLeasing บริษัทที่โตด้วยระบบCRM



TSR จากเครื่องกรองน้ำสู่ธุรกิจLeasing บริษัทที่โตด้วยระบบCRM


ถ้าคุณไม่มีลูกค้าประจำ รายได้ของคุณจะไม่ยั่งยืน

เคยสังเกตไหมว่า ทำไมเราเลือกที่จะกินอาหารร้านนี้เท่านั้น

อาหารตามสั่งเหมือนกันแท้ๆ

ทำไมผู้หญิงต้องไปร้านเสื้อผ้าประจำที่ซื้อ

ทำไมร้านใกล้บ้าน ใกล้ออฟฟิต เราไม่ซื้อ เราอุตส่าห์เดินทางไป

ที่อื่นไม่มีแบบนี้ รอยยิ้ม ไม่บีบขาย ของคุณภาพ packageสวย
ราคาเหมาะสม สินค้าใหม่เสมอ มีปัญหาเคลมได้ อยากแนะนำต่อ

เหตุผลเหล่านี้คือสิ่งที่จะทำให้เกิดลูกค้าประจำขึ้น

----------------------------------------------------------
CRM = Customer Relationship Management

หรือเรียกว่า การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ซึ่งก็คือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยการใช้เทคโนโลยีและการ ใช้บุคลากรอย่างมีหลักการ CRM ได้ถูกนำมาใช้มากยิ่งขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องมาจากจำนวนคู่แข่งของ ธุรกิจแต่ละประเภทเพิ่มขึ้นสูงมาก การแข่งขันรุนแรงขึ้นในขณะที่จำนวนลูกค้ายังคงเท่าเดิม ธุรกิจจึงต้องพยายามสรรหาวิธีที่จะสร้างความพอใจให้แก่ลูกค้าอันจะนำไปสู่ความจงรักภักดีในที่สุด
----------------------------------------------------------
นั่นคือการต่อยอดและBusiness modelของเธียรสุรัตน์ TSR

จากธุรกิจเครื่องกรองน้ำ ฐานลูกค้าเดิม ขายเครื่องกรองน้ำ

การเติบโตทางกว้างคือ สินค้าเข้าไปอยู่ในโมเดิร์นเทรดอย่างHmproและLocal Modern trade

พร้อมมีสาขาเพิ่มเติม

การเติบโตแนวลึก เพื่อROAมากขึ้นจากทรัพยากรที่มีคือคนและระบบ

กำไรจะโตขึ้นจากฐานลูกค้าเดิมคือ การขายอะไหล่เดิม

TSR เห็นอะไรมากกว่านั้น

การเข้ามาเช็คระบบให้ลูกค้าในทุกเดือน ทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าแน่นแฟ้น

การนำเสนอสินค้าใหม่ๆแทรกไปกับฐานลูกค้าเดิมจึงง่ายขึ้น

เครื่องใช้ไฟฟ้า ในการผ่อนกับเธียรสุรัตน์จึงเกิดขึ้น

มีทั้งTele sale/Direct sale/Activity Saleพวกอีเว้นท์/Agent dealer/Facebook/Line

ดอกเบี้ยของเครื่องกรองน้ำ12%ต่อปี เพราะผลิตเอง ขายยากกว่า
ดอกเบี้ยเครื่องใช้ไฟฟ้า20กว่า%ต่อปี มากินดอกเบี้ยตรงนี้แทน ขายง่ายกว่า

ประเทศไทยคนไทยไม่มีบัตรเครดิตอีกเยอะมาก
เครื่องใช้ไฟฟ้ามีMarket size 80,000ล้านบาท
เป็นR&DของMarketing department

มีหลายคนที่ไม่สามารถจ่ายเงินเป็นหมื่นกว่าบาทได้ในครั้งเดียว
และนั่นคือเหตุผลที่บุกตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้า

ยอดLike PonsabuyหลังจากPublicไป3อาทิตย์
ลูกค้าโทรเข้ามาวันละ200-300ราย โดยใช้Assetเดิมดำเนินการ
คือTele Sale ที่ทำการลดขั้นตอนการทำงาน เพื่อความง่ายขึ้น

ฐานลูกค้าเดิมเหล่านี้นำมาสู่งานใหญ่คือ การทำLeasingและผู้บริหารมือดีด้านสินเชื่อ

ผมคิดว่าพื้นฐานบริษัทขายสิ่งที่ปัจจัย4+ปัจจัยที่5ผสมกันพอสมควร

เรียกว่าเป็นการเติบโตแบบคุณพ่อที่ทำแบบเน้นรากฐาน
ลูกต่อยอดด้วยฐานลูกค้าเดิมแทรกการขายเพิ่มเติมด้วยวิธีการแบบใหม่ๆ

#โตจากรากแตกหน่อจากลูกจริงๆ
#ไม่ได้เปลี่ยนพื้นฐานหุ้น แค่ต่อยอดจากพื้นฐานหุ้นเดิม
#อารมณ์Business modelขายตรง
#การซื้อซ้ำและนำเสนอสิ่งใหม่ๆ พร้อมเป็นสมาชิกในอนาคต
#เรียนรู้ธุรกิจผ่านOpportunity day
#การผลัดใบ
#เปิดบัญชีหุ้น/สอนหุ้นฟรีทั้งพื้นฐานและเทคนิค
#Stockforfriends


www.facebook.com/stockforfriends

Line:akira_1721




Create Date : 11 ธันวาคม 2559
Last Update : 11 ธันวาคม 2559 0:04:57 น.
Counter : 415 Pageviews.

0 comments
ชื่อ :
Comment :
 *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 
ยืนยันรหัสความปลอดภัย :
(กรอกตัวเลขที่ปรากฎในภาพ)

สมาชิกหมายเลข 2870475
Location :
  

[ดู Profile ทั้งหมด]
ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
 ฝากข้อความหลังไมค์
 Rss Feed
 Smember
 ผู้ติดตามบล็อก : 3 คน [?]



เมื่องานประจำเป็นฐาน เงินลงทุนคือความชันของอิสรภาพทางการเงิน

สนใจเปิดบัญชีหุ้น/tfex/แทรกความรู้การลงทุนและเทรดหุ้น
พร้อมเป็นพี่เลี้ยงให้ในแต่ละOrderหรือการเข้าซื้อลงทุนครับ

contact:4524akira@gmail.com
ID Line: akira_1721
http://www.facebook.com/stockforfriends




New Comments
All Blog