เว็บไซต์ Geektime สอบถามสมาชิกคณะกรรมการผู้ประกอบการรุ่นใหม่ว่า พวกเขาคิดว่า ในปี 2020 ธุรกิจไหนบ้างที่อาจจะหายสาบสูญไป จึงมีการจัดอันดับ 12 ประเภทธุรกิจที่จะหายไปก่อนปี 2020 หลายประเภทเป็นสิ่งที่ไม่เหนือความหมายนัก

อย่างเช่น อุตสาหกรรมผลิตกระดาษ และไปรษณีย์ เพราะทุกวันนี้มีการใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์มากขึ้น พิมพ์เก็บเป็นไฟล์ด็อกคิวเมนท์ มีการส่งอีเมล์ติดต่อสื่อสารกันแล้ว ส่วนพัสดุต่างๆก็จะไปใช้บริการพวก FedEx แทน เพราะรวดเร็วกว่า ขณะที่อุตสาหกรรมผลิตอุปกรณ์เก็บข้อมูลไม่ว่าจะเป็นซีดี ดีวีดี แฟลชไดรฟ์ก็กำลังจะหมดไป เพราะเราใช้การฝากข้อมูลไว้ในคลาวด์กันมากกว่า เพลงหรือหนังก็ดูด้วยระบบสตรีมมิ่ง ซึ่งทำให้ธุรกิจเคเบิ้ลทีวี รวมถึงโรงภาพยนตร์อาจจะสาบสูญไปด้วยเช่นกัน

ส่วนพนักงานเสิร์ฟในร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดก็อาจตกงานเช่นกัน เพราะทุกวันนี้ คนไม่ได้สนใจการบริการดีมากมาย แต่ต้องการบริการที่รวดเร็วทันใจ ได้อาหารในปริมาณมาตรฐานเท่าเทียมกับคนอื่นๆ ขณะที่นายจ้างก็พยายามลดค่าใช้จ่ายต่างๆ ดังนั้นบริการฟาสต์ฟู้ดอาจมีเพียงแค่คนทำอาหารและแคชเชียร์เท่านั้น และให้ลูกค้าเดินมารับอาหารเอง

ขณะที่บริการโทรศัพท์บ้านก็ดูจะไม่ค่อยจำเป็นอีกต่อไป หลังจากที่โทรศัพท์มือถือได้รับความนิยมมาก แต่โทรศัพท์มือถือก็ติดอยู่ในธุรกิจที่อาจสาบสูญเช่นกัน เพราะสิ่งที่เราเรียกว่าโทรศัพท์มือถืออยู่นี้ มันถูกเปลี่ยนแปลงไปเป็นคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก เพียงแต่เรายังติดปากว่ามันเป็นโทรศัพท์มือถือเท่านั้นเอง แต่เราได้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือจริงๆน้อยมาก เราจะเปลี่ยนเป็นการส่งข้อความหรือโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตแทน

ส่วนบริษัทให้บริการแท็กซี่ก็อาจจะหายไป เพราะปัจจุบันมีทั้งอูเบอร์ แกร็บแท็กซี่ และบริการอื่นๆที่ทำให้ผู้โดยสารและคนขับแท็กซี่สามารถติดต่อสื่อสารและดีลกันได้เอง ไม่ต้องพึ่งพาบริษัทแท็กซี่อีกต่อไป เวลาที่จ่ายเงินเราก็ไม่ต้องพก กระเป๋าสตางค์หรือบัตรเครดิตอีกต่อไป เพราะการจ่ายเงินผ่านสมาร์ทโฟนจะสะดวกสบายขึ้น

ประเภทสุดท้ายคือ ตัวแทนจำหน่ายประกันสุขภาพอาจหายไป เนื่องจากประกันสุขภาพและสวัสดิการด้านการรักษาพยาบาลของรัฐจะครอบคลุมมากขึ้น ทำให้ประชาชนไม่จำเป็นต้องซื้อประกันของตัวแทนประกันอีกต่อไป

by ประภาภูมิ เอี่ยมสม